В министерство антимонопольного регулирования и торговли поступило немало обращений от потребителей по поводу платного возврата товаров на Wildberries, пишет Sputnik.
"Списанные ранее денежные средства за возврат товара будут возвращены потребителям до 17 января 2023 года включительно", - заявили в МАРТ. В министерстве пояснили, что с компанией проведена работа, и с 14 января Wildberries отменяет плату за возврат не подошедшего товара.
Ранее маркетплейс получил два предписания МАРТ на этот счет. После первого он перестал брать деньги за возврат товара надлежащего качества. Но потом опять ввел плату. Ведомство снова выдало предписание.
Причем в приложении для смартфонов клиентам из Беларуси о платном возврате товара ничего не сообщалось. А в десктоп-версии еще до оплаты заказа было предупреждение, что за возврат надо внести деньги. Как правило, это три рубля.
Фото:pixabay.com
Читайте также:
- Ограничение цен на мясо курицы продлили в Беларуси
- МАРТ Беларуси выдал 99 рекомендаций организациям торговли во время новогодних праздников
- МАРТ продлил скидки до 10 % для уязвимых категорий населения Беларуси
