Н. Кочанова: Реакция на обращения граждан - ключевое направление в работе любого государственного органа

Надо уметь слышать и слушать людей. Реакция на обращения граждан - ключевое направление в работе любого государственного органа. Это заявила спикер верхней палаты парламента Наталья Кочанова. Сегодня президиум Совета Республики на выездном заседании в столичной мэрии проанализировал работу с обращениями белорусов. В его адрес в первом полугодии от минчан поступило 625 письменных обращений. Самые проблемные темы - ЖКХ, строительство. И это помимо почти 6 тысяч обращений жителей столицы непосредственно к городским властям. Как отметила Наталья Кочанова, есть немало случаев коллективных и повторных обращений, чаще всего по поводу окончания строительства многоквартирных домов. На решение таких вопросов мэрии следует обратить особое внимание, как и на качество и содержание самих ответов на любые запросы граждан. Если мэрия видит своего рода системные проблемы и невозможность решить вопрос человека, то может выступить с предложением законодательно урегулировать этот пробел. Читайте также: М. Русый провел прием граждан в Октябрьском районе Минска К заместителю председателя Совета Республики А. Исаченко на прием записались более 20 человек