Есть 510 указ Президента - он не только для Министерства торговли, но и для всех контролирующих органов. Все, что там прописано, никто не вправе это нарушать. Поэтому есть понятия «мониторинг», «проверка», «внеплановая тематическая проверка». Для всего должно быть основание. Проверка назначается либо министром, либо заместителем министра. Если поступила какая-то информация на горячую линию, жалоба в письменном или электронном виде, стали известны факты нарушений - это все является основанием, чтобы назначить проверку. Но важно знать и потребителю, который жалуется, что он может выступать в суде и давать свидетельские показания, подтвердить свои претензии.. Предписание - это основной документ, специально выписанный на конкретное лицо, и контролер, придя, должен предъявить это предписание.
