Коммунальная вендетта. На фронтах извечных войн ЖКХ и жителей домов властелины труб и счетчиков несут первые потери - финансовые. Жилищно-эксплуатационные службы все-таки ответят штрафами за лишние суммы в жировках.
Известие об этом появилось в СМИ еще летом, а в понедельник поправки в Административный кодекс вступили в силу. Теперь ответственность будут нести как ЖЭУ и профильные частные организации, так и специалисты расчетно-справочных центров.
Накажут рублем в первую очередь за своевольное начисление сумм за дополнительные услуги без договора. В случае технической ошибки или иных вопросов, решение будут принимать исполкомы.
А вот если оно будет не в пользу недобросовестных организаций, пострадать могут отдельные сотрудники. Впрочем, и жильцам свою правоту надо будет еще доказать. В проблеме разбирался Алексей Потапов.
Коммунальщики тоже платят. С понедельника. Вступившая в действие инициатива парламента взыскивать с них деньги шока не вызвала, но полувековой миропорядок в "теплых" отношениях ЖКХ и жильцов пошатнула.
Максим Мисько, зампредседателя Постоянной комиссии по законодательству Палаты представителей Национального собрания: "Данная статья в КоАПе достаточно долгожданная для людей. Люди ждали, много спрашивали, когда же будет введена вот эта поправка".
Коммунальщиков теперь наказывают по букве закона. В зоне ответственности не только ЖКХ, но рассчетно-кассовые центры, а также операторы ТВ, установщики видеонаблюдения и домофонов. Последние три услуги - дополнительные, то есть необязательные, а потому спорные. Бывает, их навязывают или вовсе включают в расчетники без предупреждения. Теперь за это накажут.
Две базовые. Во столько обойдется излишне фамильярное отношение к нулям в жировках? При рецидиве в этом же году - от четырех до 10-ти. Почуяли подвох? Пишите местным властям.
Геннадий Акстилович, начальник управления по работе с обращениями граждан и СМИ Министерства ЖКХ: "В случае выявления непосредственно потребителем данных фактов, имеют право обращаться в местные исполнительные органы, которые в принципе при наличии фактов, либо при выявлении таких фактов, имеют право возбудить административный процесс".
Жертвами коммунальных войн действительно теперь рискуют стать порой не самые виноватые. Отдельные рабочие и специалисты расчетных центров. Претензии к организации - ответственность персональная. Не докажут, что не виноваты лично - штраф заплатят из своего кармана. Хотя есть варианты.
Максим Мисько, зампредседателя Постоянной комиссии по законодательству Палаты представителей Национального собрания: "В индивидуальном порядке можно будет разобраться, умышленно ли было сделано завышение, либо произошла техническая ошибка. Разрыв. Если будет доказано, что это техническая ошибка, речь будет идти о предупреждении".
Разбираться в тонкостях будут уполномоченные комиссии. Процент технических сбоев, впрочем, рассказывают, невысок. Во всяком случае, в расчетных центрах. Начисление - через ЕРИП. Вопросы, в случае чего, уже туда. Но возникают они, как правило, пока нечасто.
К самим специалистам РСЦ требования достаточно строгие: образование - высшее экономическое, с каждым обновлением систем - допобучение. Человеческий фактор место имеет, но, говорят, нечасто.
"Существуют такие моменты. Где-то не пробилась цифра верно или еще что-то, но это очень редко".
Работают в расчетных центрах с итоговыми документами из ЖКХ. Начисление производят именно по ним. Особое внимание - к пресловутым допуслугам.
"Все, что касается дополнительных услуг, проверяется очень тщательно, сверяются все данные. И только тогда документ идет в работу и начисляются услуги".
В реестре служб ЖКХ указывают те договоры на допуслуги, которые должны заключать с жильцами. Если их нет, документы обязаны вернуть коммунальщикам и уведомить о нарушении. При этом чистоту работы кассиров районного центра проверяют в едином расчетном центре. Отсюда вывод: ошибки быть могут, но, скорее всего, дополнительные нули образовались еще в кабинетах ЖКУ или у других поставщиков услуг.
Важный момент. Все это касается необязательных дополнительных услуг. Кроме упомянутых домофона, камер и ТВ-каналов, это, к примеру, консьерж, благоустройство двора, уборка подъезда, аренда и замена ковров. Оказание этих услуг по закону - только в порядке договора с каждым или большинством жильцов. По-другому обстоят дела с обязательными услугами. По закону, это плановое техобслуживание и капремонт домов и подъездов, ремонт канализации и водоснабжения, утилизация отходов, тепло- и электро-газоснабжение. Под вопросом остается планируемая тепломодернизация домов. Ее могут включить в программу капремонта, но по желанию жильцов. Поправки по этой услуге еще на стадии обсуждения.
Итак, отказаться от оплаты обязательных услуг вы права не имеете, но с накруткой тарифов бороться можете. Есть вопросы? Пишите в исполкомы - обязаны разобраться. Но прежде чем брать штурмом ближайший ЖЭУ, разберитесь в ситуации: перепроверьте, не ошиблись ли в показаниях счетчиков сами, не обязательна ли та или иная услуга к исполнению, уточните, какая организация вас обсчитала и обсчитала ли. Словом, жалуйтесь смело, но с умом.
Коммунальная вендетта. На фронтах извечных войн ЖКХ и жителей домов властелины труб и счетчиков несут первые потери - финансовые. Жилищно-эксплуатационные службы все-таки ответят штрафами за лишние суммы в жировках.
Известие об этом появилось в СМИ еще летом, а в понедельник поправки в Административный кодекс вступили в силу. Теперь ответственность будут нести как ЖЭУ и профильные частные организации, так и специалисты расчетно-справочных центров.
Накажут рублем в первую очередь за своевольное начисление сумм за дополнительные услуги без договора. В случае технической ошибки или иных вопросов, решение будут принимать исполкомы.
А вот если оно будет не в пользу недобросовестных организаций, пострадать могут отдельные сотрудники. Впрочем, и жильцам свою правоту надо будет еще доказать. В проблеме разбирался Алексей Потапов.
Коммунальщики тоже платят. С понедельника. Вступившая в действие инициатива парламента взыскивать с них деньги шока не вызвала, но полувековой миропорядок в "теплых" отношениях ЖКХ и жильцов пошатнула.
Максим Мисько, зампредседателя Постоянной комиссии по законодательству Палаты представителей Национального собрания: "Данная статья в КоАПе достаточно долгожданная для людей. Люди ждали, много спрашивали, когда же будет введена вот эта поправка".
Коммунальщиков теперь наказывают по букве закона. В зоне ответственности не только ЖКХ, но рассчетно-кассовые центры, а также операторы ТВ, установщики видеонаблюдения и домофонов. Последние три услуги - дополнительные, то есть необязательные, а потому спорные. Бывает, их навязывают или вовсе включают в расчетники без предупреждения. Теперь за это накажут.
Две базовые. Во столько обойдется излишне фамильярное отношение к нулям в жировках? При рецидиве в этом же году - от четырех до 10-ти. Почуяли подвох? Пишите местным властям.
Геннадий Акстилович, начальник управления по работе с обращениями граждан и СМИ Министерства ЖКХ: "В случае выявления непосредственно потребителем данных фактов, имеют право обращаться в местные исполнительные органы, которые в принципе при наличии фактов, либо при выявлении таких фактов, имеют право возбудить административный процесс".
Жертвами коммунальных войн действительно теперь рискуют стать порой не самые виноватые. Отдельные рабочие и специалисты расчетных центров. Претензии к организации - ответственность персональная. Не докажут, что не виноваты лично - штраф заплатят из своего кармана. Хотя есть варианты.
Максим Мисько, зампредседателя Постоянной комиссии по законодательству Палаты представителей Национального собрания: "В индивидуальном порядке можно будет разобраться, умышленно ли было сделано завышение, либо произошла техническая ошибка. Разрыв. Если будет доказано, что это техническая ошибка, речь будет идти о предупреждении".
Разбираться в тонкостях будут уполномоченные комиссии. Процент технических сбоев, впрочем, рассказывают, невысок. Во всяком случае, в расчетных центрах. Начисление - через ЕРИП. Вопросы, в случае чего, уже туда. Но возникают они, как правило, пока нечасто.
К самим специалистам РСЦ требования достаточно строгие: образование - высшее экономическое, с каждым обновлением систем - допобучение. Человеческий фактор место имеет, но, говорят, нечасто.
"Существуют такие моменты. Где-то не пробилась цифра верно или еще что-то, но это очень редко".
Работают в расчетных центрах с итоговыми документами из ЖКХ. Начисление производят именно по ним. Особое внимание - к пресловутым допуслугам.
"Все, что касается дополнительных услуг, проверяется очень тщательно, сверяются все данные. И только тогда документ идет в работу и начисляются услуги".
В реестре служб ЖКХ указывают те договоры на допуслуги, которые должны заключать с жильцами. Если их нет, документы обязаны вернуть коммунальщикам и уведомить о нарушении. При этом чистоту работы кассиров районного центра проверяют в едином расчетном центре. Отсюда вывод: ошибки быть могут, но, скорее всего, дополнительные нули образовались еще в кабинетах ЖКУ или у других поставщиков услуг.
Важный момент. Все это касается необязательных дополнительных услуг. Кроме упомянутых домофона, камер и ТВ-каналов, это, к примеру, консьерж, благоустройство двора, уборка подъезда, аренда и замена ковров. Оказание этих услуг по закону - только в порядке договора с каждым или большинством жильцов. По-другому обстоят дела с обязательными услугами. По закону, это плановое техобслуживание и капремонт домов и подъездов, ремонт канализации и водоснабжения, утилизация отходов, тепло- и электро-газоснабжение. Под вопросом остается планируемая тепломодернизация домов. Ее могут включить в программу капремонта, но по желанию жильцов. Поправки по этой услуге еще на стадии обсуждения.
Итак, отказаться от оплаты обязательных услуг вы права не имеете, но с накруткой тарифов бороться можете. Есть вопросы? Пишите в исполкомы - обязаны разобраться. Но прежде чем брать штурмом ближайший ЖЭУ, разберитесь в ситуации: перепроверьте, не ошиблись ли в показаниях счетчиков сами, не обязательна ли та или иная услуга к исполнению, уточните, какая организация вас обсчитала и обсчитала ли. Словом, жалуйтесь смело, но с умом.
