Информация из первых уст и незамедлительное решение вопросов. Проблемы ЖКХ, качество дорог, социальные пособия: чиновники сегодня отвечали на вопросы белорусов по телефону. Сотни проблем взяты на контроль. Большое количество звонков - около 11 тысяч только в Гомеле. Не молчали и остальные регионы Беларуси. Как показывает практика, подобное двухстороннее общение позволяет преодолеть двери десятков кабинетов и решить проблему. Телефонный разговор завершает капитальные ремонты, решает земельные споры и обязывает нерадивого руководителя выплатить зарплату. Как дистанционно, но эффективно устраняют проблемы - расскажет Александр Хоровец.
Cтоличная пятиэтажка, в которой живет Наталья Купревич, с недавних пор попала в застройку. За считанные дни некогда зеленый и тихий двор превратился в оживленную стройплощадку. Проблем жителям доставляет и небезопасный въезд на подземный паркинг строящейся высотки. А ведь здесь постоянно играют дети. Многочисленные письма строителям с просьбами хоть как-то оградить территорию остаются без ответов. Сегодня дозвонились заместителю мэра.
C похожими вопросами в столичную мэрию сегодня обратились несколько десятков человек. Вопросы долгостроев, строительных браков и чрезмерного уплотнения города на личном контроле заместителя председателя. Не горят фонари и плохая дорога. Именно с такой проблемой обратились на горячую линию жители одной из гомельских улиц. В облисполкоме пообещали разобраться. Неудобства с освещением и ямами начнут устранять уже с понедельника. За полтора часа заместитель губернатора ответил практически на 50 вопросов.
И зампред Миноблисполкома принимает уже первый звонок. За три часа телефонного марафона Виктор Сиренко ответил на 36 вопросов. Самый громкий и вовсе не потребительский - о невыплате зарплаты.
Вопросы о своевременности выплаты зарплаты, адресной социальной помощи, повышении пенсионного возраста, альтернативной службе в армии и социальном иждивенчестве задавали белорусы сегодня и министру труда и социальной защиты. За полтора часа Марианна Щеткина ответила на 14 вопросов. Кроме этого, звонившие обращались не только с просьбой решить их проблемы, но и вносили конкретные предложения
Телефонный марафон подхватил и город на Немане. В облисполкоме сегодня организовали сразу 6 прямых линий. Параллельно с заместителем губернатора на вопросы жителей области отвечали и начальники управлений.
И еще 25 звонков! Капремонт домов, газификация, содействие в трудоустройстве и приватизация жилья - самые острые темы в Витебской области. Акцент на нуждах белорусов и своевременное решение проблем. Работа управленцев с людьми должна стать краеугольным камнем - и это единый формат работы местной власти, которую Президент наделил полномочиями.
Жизненно важные вопросы сегодня решались не только руководителями облисполкомов, ответ перед гражданами держала и власть на местах.
Заветное «Алло, чем могу помочь?» сегодня услышали тысячи белорусов по всей стране. Большинство проблем разрешались сразу же на месте.
Каждое обращение, за которым стоит проблема человека, чиновники решат и о результатах сообщат лично в течение двух недель.
Ответы на самые горячие вопросы белорусы смогут получить и в следующую субботу. График телефонных дежурств управленцев расписан на полгода вперед. С 9 до 12 руководители регионов и их заместители будут стараться решать проблемы людей.
