Беларусь более 70 лет входит во Всемирный почтовый союз. Высокое качество услуг отмечается международными сертификатами. В этом году в Минске начали работать почтоматы - автоматические терминалы, где можно забрать посылку. А в планах - доставка почты так называемыми мультикоптерами. Подробнее - Марина Муравьева.
Свою работу на почте Валентина Викторовна начала сразу после школьного выпускного. Закончила техникум связи, потом - университет. Так и не изменяет почте вот уже 45 лет.
Сегодня Валентина Пугач работает на Минском почтамте. Говорит, приятно видеть, как современные технологии меняют подходы к обслуживанию клиентов. Центральное почтовое отделение столицы - первым опробовает все ноу-хау.
Ежедневно сотрудники Почтамта обслуживают до 10-ти тысяч клиентов, принимают более 3000 писем, около тысячи посылок и скоростных отправлений. Здесь, в посылочном зале, вся корреспонденция ждет курьерской машины, а потом и сортировки.
Автоматизированные рабочие места операторов сокращают электронные очереди, терминалы самообслуживания позволяют самостоятельно оплатить коммунальные услуги или отправить заказное письмо. Последняя технологическая новинка - почтоматы - сразу подтвердила свою актуальность и востребованность.
Перспективный проект, который сейчас находится в разработке, - доставка почты мультикоптерами. Мобильные аппараты смогут срочно доставлять корреспонденцию в отдаленные и труднодоступные населенные пункты. Высокое качество белорусских почтовых услуг неоднократно отмечалось международными сертификатами. Марка, выпущенная Белпочтой, вошла в десятку самых красивых в мире на выставке в Австрии.
В рейтинге Всемирного почтового союза, в который входят 190 стран, Беларусь - на 32-м месте. Подняться еще выше позволит внедрение новых цифровых форм услуг.
Беларусь более 70 лет входит во Всемирный почтовый союз. Высокое качество услуг отмечается международными сертификатами. В этом году в Минске начали работать почтоматы - автоматические терминалы, где можно забрать посылку. А в планах - доставка почты так называемыми мультикоптерами. Подробнее - Марина Муравьева.
Свою работу на почте Валентина Викторовна начала сразу после школьного выпускного. Закончила техникум связи, потом - университет. Так и не изменяет почте вот уже 45 лет.
Сегодня Валентина Пугач работает на Минском почтамте. Говорит, приятно видеть, как современные технологии меняют подходы к обслуживанию клиентов. Центральное почтовое отделение столицы - первым опробовает все ноу-хау.
Ежедневно сотрудники Почтамта обслуживают до 10-ти тысяч клиентов, принимают более 3000 писем, около тысячи посылок и скоростных отправлений. Здесь, в посылочном зале, вся корреспонденция ждет курьерской машины, а потом и сортировки.
Автоматизированные рабочие места операторов сокращают электронные очереди, терминалы самообслуживания позволяют самостоятельно оплатить коммунальные услуги или отправить заказное письмо. Последняя технологическая новинка - почтоматы - сразу подтвердила свою актуальность и востребованность.
Перспективный проект, который сейчас находится в разработке, - доставка почты мультикоптерами. Мобильные аппараты смогут срочно доставлять корреспонденцию в отдаленные и труднодоступные населенные пункты. Высокое качество белорусских почтовых услуг неоднократно отмечалось международными сертификатами. Марка, выпущенная Белпочтой, вошла в десятку самых красивых в мире на выставке в Австрии.
В рейтинге Всемирного почтового союза, в который входят 190 стран, Беларусь - на 32-м месте. Подняться еще выше позволит внедрение новых цифровых форм услуг.
