Документ сейчас разрабатывают сразу несколько профильных ведомств.
Документ сейчас разрабатывают сразу несколько профильных ведомств. Специалисты анализируют не только действующее законодательство, но и обращения граждан. Планируется, что в новых правилах будут четко закреплены нормы, которые определят характер отношений между клиентами и туроператорами. И сегодня же, в Минск-Арене итоги 2013 года подводило Министерство спорта и туризма. Каких изменений удалось достичь, а над чем еще предстоит поработать, расскажет Наталья Тарасюк.
Только в прошлом году Беларусь увидели практически 5 миллионов туристов. Это не удивительно. Ведь в 2013-м стало больше не только турфирм, но и гостиниц, отелей и хостелов. Их, кстати, уже 14. Импульс к развитию получило и строительство стоянок для кемперов. Таким образом, на туризме Беларусь заработала почти 3 триллиона рублей.
На первом месте рейтинга самых популярных достопримечательностей нашей страны у иностранных туристов - историко-культурный музей-заповедник Несвиж. Увидеть комплекс посчастливилось более 400 тысячам гостей. Также в пятерке лидеров - Брестская крепость, Гомельский дворец, Замковый комплекс Мир и Полоцкий музей-заповедник. Однако зарубежных гостей привлекает не только архитектура и культура, особый интерес - к спортивному туризму.
Александр Шамко, Министр спорта и туризма Беларуси: В связи с введением той инфраструктуры к чемпионату мира, это дает нам дополнительные возможности принимать различные мировые форумы практически по всем видам спорта, входящим в олимпийскую программу.
Едут в Беларусь не только отдохнуть, но и получить образование в сфере туриндустрии. В Институте туризма, который создан в Белорусском государственном университете культуры, на факультете туризма и гостеприимства учатся около сотни зарубежных студентов. Из Азербайджана, Армении, Китая, России, Украины и Туркменистана. Что же касается собственных кадров, то чемпионат мира по хоккею с нетерпением ждут 780 профессиональных волонтеров.
Людмила Сакун, директор института туризма Белорусского государственного университета физической культуры: Сегодня впервые подготовили 780 волонтеров, которые выбраны были в вузах РБ для того, чтобы сопровождать на качественном уровне проведение чемпионата мира. Мы будем давать им материал об истории, об рекреационных ресурсах, об экономическом потенциале, о туристско-экскурсионном потенциале.
На заседании коллегии обсуждали и новые правила оказания туруслуг. Более детальные формулировки, говорят эксперты, позволят гораздо проще решать форс-мажоры и вопросы безопасного пребывания белорусов в той или иной стране. В частности, одним из пунктов нового документа может быть не как раньше - рекомендовано, а предписано даже расторжение договора с туроператором, если на курорте туристу угрожает серьезная опасность.
Вадим Кармазин, директор департамента по туризму Министерства спорта и туризма Беларуси: Сейчас часто бизнес задает вопросы об использовании так называемых электронных договоров. Время уже подошло, это будет прописано.
Над документом работают сразу несколько ведомств: министерства спорта и туризма, торговли, экономики, транспорта юстиции и даже природы. Вместе с тем, к разработке правил подключились и сами туроператоры.
Валентин Цехмейстер, исполнительный директор Республиканского союза туристических организаций: Совместно с Министерством спорта озабочены и озадачены разработкой этих правил. Чтобы они были максимально четкие и ясные для работы на рынке турбизнеса и также защищали потребителя в тех вопросах, которые обеспечивают его безопасность и дают гарантии предоставления качества услуг.
Оценить новые правила белорусы смогут уже этим летом. Планируется, что разработка документа займет, максимум, полгода.
