Сервис в российском небе несколько месяцев изучали эксперты агентства "Авиапорт", а тарифную политику проанализировал поисковик Aviasales. В итоге Белавиа уступила только авиакомпании Emirates. Также в тройку вошел польский LOT. А Lufthansa, KLM и Air France остались позади. Под видом тайных пассажиров эксперты проверили уровень обслуживания - от покупки билета до выхода из самолета после перелета. За время исследования выполнено более 80 полетов. Также оценивалась пунктуальность.
Сервис в российском небе несколько месяцев изучали эксперты агентства "Авиапорт", а тарифную политику проанализировал поисковик Aviasales. В итоге Белавиа уступила только авиакомпании Emirates. Также в тройку вошел польский LOT. А Lufthansa, KLM и Air France остались позади. Под видом тайных пассажиров эксперты проверили уровень обслуживания - от покупки билета до выхода из самолета после перелета. За время исследования выполнено более 80 полетов. Также оценивалась пунктуальность.