Около 60 % обращений граждан, поступивших в Администрацию Президента, должны были решиться на местах. Сегодня на коллегии речь шла о том, как повернуть местные власти к людям. В обсуждении участвовали представители всех ключевых министерств и ведомств, поскольку работа с обращениями граждан - на особом контроле. По данным республиканского телефонного соцопроса, каждый второй житель Беларуси положительно оценивает работу местной власти по решению проблем населения. Негативные отзывы оставил 31 %. Участникам опроса предложили оценить, насколько просто решаются вопросы в различных инстанциях. В лидеры вышли ЗАГСы, предприятия связи, нотариальные конторы и сельсоветы. В меньшей степени граждане удовлетворены решением своих вопросов в службах ЖКХ.
По итогам коллегии дан ряд поручений. Количество личных приемов граждан увеличится.