В Минске по телефону можно и заказать талончик к врачу, и узнать цену медуслуг или порядок госпитализации. По единому номеру 131. Ежедневно этой возможностью пользуется более тысячи белорусов. Операторы единой медицинской информационной службы рассказывают о графике приема узких специалистов в поликлиниках, наличии лекарств в аптеках города, а также могут заказать медицинское такси. Информационная услуга для населения оказывается бесплатно, по тарифам операторов связи.
На базе контакт-центра 131 также организована онлайн-приемная комитета по здравоохранению Мингорисполкома, куда можно обратиться с вопросами предоставления медпомощи. На звонки отвечают дежурные врачи больниц и поликлиник столицы.