Онлайн-конференция ко Всемирному дню экскурсовода

Онлайн-конференция ко Всемирному дню экскурсовода

Онлайн-конференция ко Всемирному дню экскурсовода
21 февраля свой профессиональный праздник отмечают лучшие рассказчики в мире, чья работа является визитной карточкой страны и важной составляющей в знакомстве туристов с любой страной. Никто не поведает вам о культуре, истории и традициях лучше, чем высокопрофессиональный экскурсовод! 

О сложностях и прелестях одной из самых артистичных и интеллектуальных профессий в мире, о туристических изюминках Беларуси и о путешествиях в работе поговорили во время онлайн-конференции на сайте Белтелерадиокомпании.  

На вопросы зрителей ответил Евгений Апанасевич, лучший экскурсовод Беларуси - 2018, член Белорусского общества экскурсоводов и гидов-переводчиков и аттестационной комиссии Национального агентства по туризму.

Почему Вы решили стать экскурсоводом? Часто ли вам по работе приходится путешествовать, это, наверное, очень увлекательная работа.

Екатерина (Орша):

Евгений Апанасевич: Да, работа увлекательная. Каждая работа увлекательная, если ее любишь. Есть профессии, от которых устаешь, которые не приносят материальной выгоды или морального удовлетворения. 

Да, путешествую я много. Если в течение трех-четырех дней не перемещаюсь из Минска, в Минск, за пределы МКАДа (а живу я в деревне), то прям физически ощущаю потребность двигаться. Велосипед, байдарка, лошадь, с собакой, пешком - неважно куда и как. Все спрашивают, как я выдерживаю. Ведь помимо романтики путешествий, когда ты этим зарабатываешь деньги и совмещаешь профессию экскурсовода с профессией гида-сопровождающего, то тебе приходится заниматься и большим количеством рутинных вещей, организационных моментов. Много времени провожу за рулем, активно перемещаюсь. Многие удивляются, как выдерживаю такой темп. Сегодня с утра уже проделал путь в 120 км, для меня это норма.

Ведущая: Почему вы решили стать экскурсоводом?

Евгений Апанасевич: Это случайно вышло. Моя родина - Будслав, куда я вернулся в 2002 году. (В этом году будет 16 лет моей профессиональной деятельности - прим.) Так получилось, что мне было неинтересно банально проводить время в деревне, хотелось чем-то его разнообразить. Тогда в Будслав как в туристическое место стали приезжать люди. Туризм переходил с Египта и Турции на внутренние объекты. И я начинал с того, что просто стал ходить понемногу в костел. Бабушка в детстве водила до костелу, но тогда это было неинтересно, потому что насильно. А когда я сам стал его посещать, то понял, что это другой институт, это отдельная жизнь с другими людьми и иными увлечениями. Сначала я просто открывал двери в храм по просьбе священника. Он говорил: "Вот приедет пять групп, открой двери и покажи им все, помоги". Во время этих посещений я слушал гидов, они почти ничего не рассказывали интересного, поэтому стал сам читать и узнавать, а через пару недель уже проводил экскурсии сам, рассказывая все, что знал. 

И так случилась встреча, очень важная в моей жизни, с Алесем Варикишем. Он приехал с супругой, друзьями, я им провел экскурсию, и тогда он мне порекомендовал одну туристическую компанию. Там я провел свою первую экскурсию. Вспоминаю этот кошмар, потому что меня кинули, скажем так, закрывать амбразуру: автобус уазик, работа без микрофона. Но голос у меня был молодой, кричащий. Я очень сильно волновался, пока доехал до родного Будслава. Экскурсия была Будслав - Глубокое - Мосар. Но я справился.


Есть ли у Вас, как у экскурсовода,  самые любимые места в Минске и в Беларуси в целом?

Вероника (Минск):
Евгений Апанасевич: В Беларуси я люблю природу. От чего устаешь в профессии экскурсовода больше всего, так это от людей (в хорошем смысле) и от общения - его очень много. Поэтому, наверное, хочется больше природы.

Топ-3 места в Минске:

1. Верхний город. Я долго жил за границей, поэтому мне этого долго не хватало города с историческим центром.

2. Проспект Независимости. Его уникальность помогает по-другому раскрыть город.

3. Парки. Вся совокупность видов от МКАД до Комсомольского озера. Особенно в районе "Минск-Арены" ближе к Дроздам есть несколько высоких точек, откуда открывается красивая панорама. 

Топ-3 места в Беларуси:

1. Будслав. В первую очередь потому, что это мой родной город.

2. Небольшие городки - Гольшаны, Поставы, Ивье - где частично сохранилась историческая застройка.

3. Природа. Ельня и Беловежская Пуща. Буквально вчера я пересматривал ролики о Ельне, я был там проездом. Когда ты насытился архитектурой, начинаешь понимать и разбираться в этой уникальности. Беловежская Пуща уникальна не в виду Деда мороза и зубров, это можно на самом деле увидеть много где. Это в первую очередь леса - смешанные, реликтовые леса. На самом деле рекомендую путешествовать, чтобы узнавать природу.

Насколько я понимаю, Вы уже достаточно давно работаете экскурсоводом. А  помните свою первую экскурсию? Есть ли у Вас какие-нибудь приметы или обряды на удачу?

Игорь (Гомель):
Евгений Апанасевич: Приметы на удачу есть. Как любой человек ты можешь растеряться и что-то подзабыть. Экскурсовод - это человек, который много знает, но и много забывает. Мне всегда не нравилось экскурсоводы, которые сидели и читали с бумажки. Когда я учился и много ездил с экскурсоводами, мне это казалось странным. По технике безопасности нужно сидеть спиной по ходу движения, поэтому они сидят и читают.  

Я обычно, нарушая технику безопасности, всегда разворачиваюсь лицом к группе. Всегда работаю с людьми, их не боюсь. Ты можешь спиной почувствовать, нравится им или нет, а видишь это. И в зависимости от ситуации можешь где-то пошутить, вставить анекдот. Есть множество исторических анекдотов.

Важно иметь свои парочки-выручалочки. У меня их, наверное, уже целый набор. Когда-то это была религия. С религией у меня отношения хорошие. Были даже попытки учиться в семинарии. Как только тема заходит о религии, можно было что-то сравнить, показать. На многих объектах это можно сделать. Если начинаешь теряться, то это поможет.

Никогда такого нет, что приходишь на работу с мыслью: "Опять люди, достали!". Нет. Наоборот, всегда с позитивом, с желанием общаться. Даже когда есть негатив, ты его погасишь, а потом испытываешь удовольствие от того, что тебе говорят: "Может я нахамила, извините".

Самое важное это получение удовольствия для себя и для людей. И, конечно же, иметь такую палочку-выручалочку на случай, если вдруг ты что-то забыл.

Знаю, что в Минске очень много тематических экскурсий. Всё никак не могу собраться и сходить, глаза разбегаются от такого количества. Была бы рада, если сориентируете.

Юлия (Минск):
Евгений Апанасевич:  Буквально в скором времени будет фест экскурсоводов. Это уникальное явление не только для Беларуси,  но и для всего мира, когда по всей стране  проводятся бесплатные экскурсии на  разные темы. Лично я  проводил экскурсии в Будславе, и  даже когда  в свое время недолго играл в футбольном клубе "Литвины",  мы проводили тематическую экскурсию по американскому футболу. Экскурсии самые различные, поэтому призываю: записывайтесь, это очень круто! Причем в этот же период проходят экскурсии не только по Беларуси, но и белорусы проводят  экскурсии по всему миру.  Были экскурсии в Москве, Нью-Йорке, Вильнюсе, Праге, Таллине. Где только не было!

Есть много инициатив. Причем ко многим относятся скептически, но каждая экскурсия имеет место быть. Есть такой проект "Вандроўкі ў мінулае”. Относятся к руководителю проекта по-разному, но человек делает свое дело. Те, кто хочет-может, ездят-смотрят.

И, конечно же, мои дорогие,  любимые анимационные  экскурсии по городу. Для тех, кто  не знает, наверное, слово “театрализация”  будет более  понятным. Потому что  когда  говоришь о театрализации, то представляют некое действо.  Сама анимация  в Беларуси возникла (хотя многие будут рассказывать  про давние времена), но я считаю, что она зародилась в  двухтысячных  годах. И был определенный костяк людей, я себя к ним тоже отношу, который развивал это направление. Изначально она была призвана украсить те объекты в  Беларуси,  которые не имеют достойного визуального облачения  (например, Гольшаны сейчас реставрируются, Крево).  Т. е.  нет залов, нет замков,  но есть история, события.  Анимация была  призвана их показать.  Т. е. по сути ты попадаешь не только на  экскурсию, ты попадаешь на театрализованное действие, которое развивается по определенному сценарию.  И вот лет 5 назад, может больше, я создал первую  городскую анимацию.  Называется она "Минск. История в лицах", где  ты не только слушаешь, но еще видишь и  участвуешь.  Она идет до сих пор, имеет уже несколько вариаций: короткие, длинные, поменялись сценки. Все начинается на Немиге. Все об этом слышали, но никто не знает, как это происходило. Человека могут вытянуть как секунданта. Это объявление Минску Магдебургского права, это трибунал и т.д. Все основные моменты истории показать тяжело, а этапов можно показать много. Поэтому мы их часто меняем. 

В прошлом году, например, был такой интересный эксперимент под рабочим названием "Минск глазами его жителей". Вроде бы все стараются показать Минск глазами своими, и, если честно, я к этому отношусь скептически. Не может человек, если это не профессионал, если он не увлечен своим городом, его историей, что-то рассказать. А если увлечен, то он уже как минимум краевед и любитель. 

Наш опыт "Минск глазами его жителей" - это проведение экскурсий по Минску тремя-четырьмя  разными экскурсоводами в разных ипостасях от эпохи к эпохе. Начинается все от Всеслава Чародея, потом, к примеру, эпоха Средневековья и образ разносчика почты. В советскую эпоху выходит сотрудник НКВД, который пытается арестовать экскурсовода за агитации,  разыгрываются какие-то минимальные сценки, и вот он уже на себя берет роль экскурсовода и дальше проводит экскурсии по Минску советскому. 

Ведущая: Где и как можно записаться на эти экскурсии, принять в них участие, кроме фэста экскурсоводов?

Евгений Апанасевич: Можно зайти в Instagram (gidbelarus). Можно написать в любых социальных сетях. Сборные группы проходят пока не всегда, к сожалению. Но очень часто, если у людей есть желание, бывает момент халявы (смеется).

Ведущая: Если к вам обращаются за советом?

Евгений Апанасевич: Я всегда советую. У меня консультации бесплатные. Пока что (смеется). Это мое любимое дело. Поэтому всем уезжающим туристам я говорю: "Друзья, пишите, звоните, подписывайтесь. Я всегда все расскажу".

Часто на выездных экскурсиях слышу слова «гид» и «экскурсовод». А чем отличается их функционал?

Олег (Ганцевичи):
Евгений Апанасевич: Если мы говорим про гида и экскурсовода (хотя есть нюансы в профессии), по сути для меня это одно и тоже. За исключением подачи на языке. Хотя для каждой страны своя подача. Если к нам приезжают итальянцы, французы, американцы, немцы, поляки, литовцы, помимо общей истории страны нужно делать ставки на то, что нас сближает. Это всегда очень классно. Гид не должен засыпать информацией, особенно, если наши страны не приближены по истории и ментально, потому что люди не запомнят много дат. То же самое должен делать и экскурсовод, потому что русскоязычные люди приезжают из разных стран, они тоже не знают нашей истории.

Лично для меня оба эти понятия фактически одинаковы за исключением того, что гид работает не на родном языке с иностранными туристами. С другой стороны, если приезжают туристы с Украины, Литвы и ты проводишь экскурсию на русском языке, привычном для них, который они готовы воспринимать, но подаешь информацию немного по-другому. Содержание экскурсий корректируется в зависимости от людей, их интересов, стран. Потому что всегда приятно кроме того, чтобы рассказать про свою страну, показать, чем мы схожи. Французам можно рассказать про войну 1812 года, американцам про Ли Харви Освальда и т.д. Люди так воспринимают информацию ближе и лучше относятся к стране, в которую приехали.

Слышал, как некоторые люди говорили, что работа экскурсовода пустяковая. Скажите, а с какими сложностями в работе вы сталкиваетесь?

Руслан (Наровля):
Евгений Апанасевич: Профессия экскурсовода очень сложная, очень ответственная. К сожалению, в последнее время, будучи членом аттестационной комиссии, я вижу, что человек приходит, знаете, как если бы он закончил кружок массажиста или визажиста. И многие относятся к этому так: "Ой, ну что там сложного, я сейчас экскурсию выучу и буду водить".  Это тяжело, особенно если постоянно себя развивать как профессионала. Это углубленное знание истории. В любую оформленной экскурсии откройте последнюю страницу со списком литературы. Прочитайте 15-20-30 книжек из него, и можем поговорить о том, что вы будете экскурсоводом.  Это тяжело, потому что когда рассказываешь, может возникнуть много уточняющих вопросов. А будучи профессионалом, ты просто обязан на них знать ответы, иначе ты просто позоришь профессию гида. Работа очень сложная. 

Ведущая: Это что касается информационной подготовки. А еще?

Евгений Апанасевич: Это работа с людьми, а они бывают разные. Все гиды - психологи. Ты сразу видишь группу, видишь ее настроение и психотипы. Приходится читать книжки по психологии. Для меня это нормально. Ставить эксперименты. Были ситуации, когда звонили заказчики и говорили, что снимают гида - крики, гвалт, гид неквалифицированный. Оказывается, гид был просто неопытен, он решил, что все легко. 

Ведущая: Какие еще есть показатели того, что ты сделал работу хорошо, кроме благодарности?

Евгений Апанасевич: В первую очередь внутреннее ощущение. Бывает, что где-то забыл, не дотянул, где-то что-то пошло не так,  настроение бывает у нас тоже разное. Приезжаешь домой и понимаешь, что не доработал. А потом на следующий день звонят и благодарят, говорят, что группа просто в восторге. А я думаю, что было бы, если бы я выложился на все 200 % (смеется).

Весна уже близко, многие, в связи с курсом на экологию, пересядут на велосипеды. Я знаю, что у нас проводятся велосипедные экскурсии. Как на них попасть? Все ли экскурсоводы их проводят?

Денис (Минск):
Евгений Апанасевич: Да, велосипедные экскурсии  есть. Это тренд сейчас.  Есть даже специализированные сайты. Сам провожу много велоэкскурсий, велоквестов. Не все гиды это делают, потому что  кто-то более позитивный, физический активный. Это нормально. Бывают универсалы своего дела. Велосипедных экскурсий очень много. Много по запросу. Много велопроектов.  На это делают ставку, потому что мы постепенно движемся к здоровой нации. На велосипедах можно узнать очень много. Google в помощь. Можно найти любого гида. Если у вас там компания, напишите гиду. Он вам составит любой маршрут. Есть много инфоцентров в регионах, составлены веломаршруты, есть велокарты. Берешь и едешь.  

Ведущая: Что касается активных экскурсий, кроме велоэкскурсий?

Евгений Апанасевич: Это мое любимое. Например, сплавы байдарочные. В Беларуси 20 тысяч рек, про это нужно рассказывать и показывать. Можно рассказывать пешком, можно на велосипедах, но речку  вы не ощутите, пока не сядете в байдарку. Сплавы неэкстремальные. В большинстве наши реки тихие и спокойные. Это больше погружение в природу, это удовольствие, которое ты получаешь от общения с ней. Это круто, здорово. Если маршрут составлен  качественно и профессионально, то вы  еще получаете экскурсионные знания.

Велоэкскурсии поводят и по городу. Они  есть и сборные. Google  вам в помощь. Можно найти  компании, которые их организовывают.

Нужно быть хорошим в своем сегменте. Если начать проводить это, это и это, то на все тебя точно не хватит. Кто-то проводит  сплав с минимальным рассказом. Хотя у меня уже все разработано, и мы проводили экскурсии, когда люди знают, что есть гид, который не гребет, а рассказывает. Гребет за него инструктор, а люди, которые принимают участие в сплаве, получают полностью всю информацию. Тоже самое и велосипедами. Все очень просто. Гарнитурка у вас в ухе, микрофон у гида, и вы все слышите, кроме его одышки, если он не профессионал (смеется).

Нужно ли какое-то специальное образование, чтобы стать экскурсоводом? Куда пойти учиться? И какие данные в первую очередь важны?

Максим (Дятлово):
Евгений Апанасевич: Специального образования не нужно, у вас уже должно быть образование. Должен быть какой-то диплом. Я закончил механический колледж, когда стал работать гидом. Потом была "экономика управления на предприятии" БНТУ, мой любимый дорогой истфак БГУ, была магистратура. Но по сути ты можешь стать гидом сам, если просто увлечен историей. Но если ты не уверен, открыты курсы при Национальном агентстве по туризму - заочные или дневные. Даже если вы все знаете, они будут хорошим дополнением к тому, что будет делать из вас экскурсовода. Вас научат методическим приемам показа, рассказа - и поверьте, если вы не будете этого знать и применять - вы будете просто рассказчиком. Не экскурсоводом. Очень важен профессионализм, как в любой другой отрасли. Как актер. Любой может текст прочитать, но когда ты это делаешь с игрой, по определенной методике, это может превращаться в искусство.

Ведущая: Раз уж ты принимаешь экзамены в Национальной агентстве по туризму, расскажи, как они проходят.

Евгений Апанасевич: Человек прошел курсы, его обучают и он обучается сам, это очень важный момент - саморазвитие дает знание. Экзамен делится на две части. Это тест, который ты сдаешь на компьютере, знания не только по истории, а экономике, географии, орфографии. Речь должна быть правильная, и это важно, если гид много знает, но не умеет говорить - его не будут слушать. Если в тесте на компьютере ты набираешь минимальный проходной бал 60 и выше, то допускаешься к устному экзамену.

Ораторское мастерство играет огромную роль в вашей профессии. Приходилось ли вам дополнительно заниматься постановкой речи?

Валерия (Осиповичи):
Евгений Апанасевич: Да, постановкой речи - обязательно. Поешь песни перед зеркалом, несешь разную ерунду. Хочу посетить курсы, на курсах не был, но думаю, что доберусь.

Прииивет лучшему гиду из Эстонии!
Харизма через край!

Виктория (Эстония):

У всякого человека случается профессиональный кризис. Вы когда-нибудь думали уйти из профессии и заниматься чем-то совершенно другим?

Анатолий (Узда):
Евгений Апанасевич: Я уходил, но не из профессии. Уходил на руководящую должность. У меня была своя крупная компания, сегодня она продолжает работать. Все очень просто, на данном этапе жизни я понял, что сидеть в офисе и руководить это не для меня. Я часто говорю, что работаю в поле. Мне очень нравиться играть. Я часто даю подачу - какой должен быть маршрут, его составляю, пишу, наговариваю. И условно говоря, менеджер кладет его на бумагу. Я даже не люблю писать - не мое.

Случались ли у вас курьёзные или смешные ситуации? Забывали ли когда-нибудь текст и как выходили из ситуации?

Тамара (Поставы):
Евгений Апанасевич: Много чего бывало, мы же все люди. Иногда приходилось приходить после бурных праздников, все говорили что, все здорово, но видно что вы вчера гуляли. Всему, конечно, нужно знать меру (смеется). Или, например, экскурсия для детей. С детьми работать гораздо тяжелее. Я не люблю когда экскурсовод сел и читает текст. Нет, с детьми нужно только в глаза. Опять же в нарушение техники безопасности я с радиомикрофоном хожу по автобусу, чтобы проводить викторины, общаться с детьми напрямую. Их нужно завлечь, им не интересен просто текст.

Ведущая: Ты пользуешься знаменитым правилом "15 минут, и автобус уезжает"?

Евгений Апанасевич: Стараюсь руководствоваться, и в практике приходилось. Один человек - это важно, но группа - важнее. Есть контакты, все предупреждены - в начале работы я все оглашаю. Опоздание человека, влечет изменение тура. Сейчас даже есть акты о неявке туриста, его подписывают 5-7 человек из группы. Я не навязываю, я говорю, кто хочет самостоятельно, пожалуйста. Восприятие у всех людей разное, желания - разные. Кому-то текст нужен, кому-то фото, кому-то прохладительный напиток. У меня обычно не уходят (смеется).

Я тревал-блогер из Питера. Давно хочу посетить вашу страну, но не знаю, с чего начать. Посоветуйте, пожалуйста, какой маршрут мне выбрать. Спасибо.

Кирилл (Санкт-Петербург):
Евгений Апанасевич: Я посоветую дорогому блогеру обратиться ко мне. Я скажу сразу почему. Это важный момент трендов. Сейчас все пишут об авторских турах. Я составил пять авторских туров. Чтобы создать авторский тур, ты должен попутешествовать, знать логистику и помнить законодательство. В нашей стране, как во многих странах, и это правильно, экскурсии могу проводить, только аттестованные экскурсоводы. Неаттестованные - не имеют право этого делать. Поэтому с чего начать, наверное, начать с общения с экскурсоводом, который готов помочь, рассказать, показать, ну, и дальше само путешествие.

Я был соавтором программы "Руссо туристо". Ребята менеджеры - белорусы, что очень было приятно. Сотрудничал со Stars travel - латышским проектом, причем, у них путешествующей по Беларуси звездой был эро- и порнофотограф. Мы вводили в краску многих девушек, которые проводили экскурсию. 

Много было проектов, и много было работы и с блогерами, и с журналистами. Я считаю, что это нормальный подход, когда блогер обращается, ты его сопровождаешь, а потом он все обрамляет своей подачей.

Не надоедает ли проводить одну и ту же экскурсию? Может ли экскурсовод придумать сам экскурсию и ее проводить, или это как-то законодательством регулируется?

Кира (Щучин):
Евгений Апанасевич: По поводу надоедает. Скажу сразу: мой рекорд - это 5 обзорных за день. Обзорная длится примерно 3 часа. И вот тут есть такой момент, когда ты обычно на третьей  группе вдруг спрашиваешь: я вам это рассказывал или нет? Устаешь физически, а не от работы, если ты любишь людей. Картинка же меняется, люди меняются, их восприятие меняется, и ты можешь проводить экскурсию справа налево - слева направо. Про законодательство мы уже говорили. Аттестовывайтесь, получайте специальный статус. Это подтверждение вашей принадлежности к профессии. Вряд ли вы обратитесь к доктору без диплома.

Ведущая: А вот что касается самой экскурсии. Авторскую экскурсию придумал, текст написал. Это как-то тоже где-то регистрируется?

Евгений Апанасевич:  Да, желательно ее оформить. Если вы хотите сделать полноценную экскурсию, то должны придерживаться методик. В экскурсии должны быть логические переходы. Например, по приказу Ленина закрывались храмы. Обратите внимание, мы видим один из храмов, который был закрыт… А не так что, справа Ленин, слева храм, а прямо ее что-то. Помимо текста, должна еще быть разработана технологическая карта на случай, если кто-то будет вести вместо вас.  Это дает вашей экскурсии право уйти в народ, потому что человек понимает, что экскурсия начинается здесь, на это отведено 10 минут, рассказываем мы здесь вот о чем, после переход на это… То есть - описана схема, по которой ты собираешь экскурсию.

Как повлиял безвиз на вашу работу, стало ли больше туристов? С туристами из каких стран вам приходилось работать?

Роман (Ошмяны):
Евгений Апанасевич: На мою работу не повлиял, я плохо знаю иностранные языки (смеется). Я провожу экскурсии на польском языке. Хотя в целом от коллег слышишь, что объем работы вырос. Да, безвиз повлиял, людей больше стало приезжать. Много стало приезжать русскоязычных людей. Израиль - это вообще отдельная специфика, Латвия, Литва, украинцы. Я надеюсь, что в нашей стране безвиз будет развиваться и коснется не только тех туристов, кто прилетает через Национальный аэропорт. Хотелось бы, чтобы Нарочанский, Браславский регионы включались, собрав такой же туристический поток, какой сейчас прибывает в Брест и Гродно.  

Есть такие варианты экскурсий, чтобы можно было объехать всю Беларусь или это только варианты однодневных экскурсий?

Антон (Гомель):
Евгений Апанасевич: Многие компании делают туры по 5-7 дней. Есть туры региональные. Беларусь многорегиональная. Многие даже не знают, сколько у нас регионов. Поэтому я советую обращаться к профессионалам при создании личного маршрута. Можно посещать Полесье, Понеманье, Поозерье. В каждом регионе желательно попробовать, послушать, увидеть особенности. Сейчас мы обобщенность убираем, мы не пытаемся делить страну, мы пытаемся показать наше многообразие. 

Мой личный опыт - это 16 дней экскурсий по Беларуси. И это была не вся страна! Это был запрос группы индивидуалов - 4 человека из Раменска. После этого тура они поздравляют меня только на белорусском языке. 

Маршрут прошел почти по всей Беларуси, хотя многие малые города мы не объехали. Мы спустились до Бреста. Новогрудок, Мир, Несвиж, Косово, Ружаны, Пинск, Гродно, Нарочанский край, Брасловский, Витебский, Могилев, Гомель, потом ушли на Минск. Полесье мы не посмотрели, остался еще огромный кусок.

Когда говорят, что по Беларуси невозможно путешествовать… Во-первых, вы не пробовали, а во вторых, этот подход "А что у нас посмотреть?". Это вопрос человека, который не любит свою страну.  Начните любить и увлечетесь своей страной. 

Необходимо ли знание иностранных языков в вашей профессии? Может ли меняться содержание одной и той же экскурсии для туристов из разных стран и регионов?  

Татьяна (Гродно):
Евгений Апанасевич: Желательно знать, потому что ты расширяешь спектр своих услуг. И вопрос финансовый. Гиды зарабатывают не могу сказать, что много или очень мало. Ноочевидно, что больше языков - больше возможностей.

Ведущая: Хорошо ли зарабатывает экскурсовод?

Евгений Апанасевич: Могу сказать, что в профессии экскурсоводов хорошо оплачиваемая, если ты профессионал и достаточно многогранен. Если ты работаешь по 2-3 экскурсии, то особых доходов не будет. За 15 лет я развил себя во многих направлениях. У меня есть байдарки, есть велосипеды, а еще я работаю ведущим. 

Ведущая: Может ли меняться содержание одной и той же экскурсии для туристов из разных стран и регионов?

Евгений Апанасевич: На 100%. Можете написать мне, отвечу куда лучше сводить зарубежных туристов. Часто приезжают друзья, я советую коллегу-гида и говорю, что будет интересно иностранцу. Если есть время, даже составляю маршрут бесплатно. 

Есть ли профессиональные секреты, как удержать внимание людей при любых погодных условиях?

Дарья (Глубокое):
Евгений Апанасевич: Есть секреты. Но опять возвращаемся к методике: нельзя сокращать показ, можно сократить рассказ. При плохой погоде маленькими перебежками. Тут думаешь, как и где. Этот вопрос важный при составлении маршрута. Если  мы говорим о летнем веломаршруте,  то лучше сразу предупредить. Я всегда людей настраиваю, что буде треш. Лучше сказать, что будет дождь и запаситесь дождевикам, нежели настраиваться на хорошую погоду, а по итогу будет лить ливень, и все будут ныть и портить друг другу настроение. Если делаем продолжительные велотуры, то всегда есть машина сопровождения, которая по звонку может приехать.

Скоро Масленица, а я давно мечтаю посмотреть на настоящий обряд. Подскажите, где лучше встретить праздник, чтобы ощутить колорит?

Анджела (Боровляны):
Евгений Апанасевич:  Вы знаете, много есть объектов. Один из них - под Минском, это Озерцо, Строчицы - называют по-разному.  Колоритное место, которое я очень люблю. Есть Дудутки - тоже всеми любимые. Есть Парк истории Сула, есть агроусадьбы, где тоже проводят экскурсии.

К сожалению, многие люди, которые проводят событийные мероприятия, не стучатся, как продавцы книжек, в двери. В интернете мы размещаем  всю свою информацию, как провести выходные, что будет интересного, на всех доступных ресурсах. Поэтому  поинтересуйтесь заранее, поищите информацию - обязательно что-то подходящее найдете.

Вы, как экскурсовод, можете с уверенностью сказать, что знаете Беларусь как свои пять пальцев?

Андрей (Жодино ):
Евгений Апанасевич:  Про пять не скажу, один у меня немножечко сломан (смеется).    Нет, нет  и еще раз нет! Никогда ты страну до конца не узнаешь. Страна - это не только памятники архитектуры. Архитектуру ты можешь выучить, она, условно говоря, статична. Замок  - он стоит, разрушенный или восстановленный. Люди - они приходят и уходят, и они часть этого знания. Поэтому, друзья мои, не забывайте самый важный момент, что  многие бабушки, дедушки, художники, народные артисты - это все те люди, которые, к сожалению, уходят от  нас, а мы у них не все успели расспросить, они с нами не всем, что помнят и знают, поделились. Знать Беларусь на 5 пальцев  невозможно. Всегда появляются новые факты, всегда появляются новые музеи, колоритные люди, агроусадьбы, новые маршруты.

И еще один момент. Ты всегда должен быть в тренде. Я с утра 20 минут уделяю внимание перечитыванию важных сайтов.  Государственные, негосударственные…  Я отдаю предпочтение проверенным источникам. Ты должен видеть разные мнения и фильтровать их для себя. 

Как вам удалось стать лучшим экскурсоводом страны? В чем секрет успеха?  

Злата (Слуцк):
Евгений Апанасевич:  Секрет успеха, в первую очередь - любить свою профессию и не идти в нее из-за денег. Это самое важное. Я, честно, друзья мои,  хорошо зарабатываю, но уже более 15 лет я работаю официально. Года 3 я работал бесплатно в Будславе. Поэтому саморазвитие - 100 процентов успеха.

И любовь к людям. Я всегда подбираю автостопщиков, подсказываю, если кто-то что-то не знает или интересуется... Это постоянная коммуникация. Нужно понять, что ты - это открытое для людей пространство, твое сердце, твоя душа. Даже если в нее начинают плевать, то это просто плохой человек. Настроение он может испортить, но мне - сложно… Вряд ли может испортить настроение человек, если это не мой друг и не мой родственник.  Вот если близкие начнут высказываться негативно, значит что-то в моей жизни не так или с ним не так - нужно выяснить.  Все остальное,  ребята, -  это ваше мнение…

К мнению нужно прислушиваться, но ни в коем случае не брать близко к сердцу. Друзья мои,  умейте правильно критиковать. Критика белорусов всегда на "высшем уровне" - сначала сказать, что плохо, я сделал бы лучше, а потом не делать никак. 

Архив online