Здравствуйте! Отдавала в ателье вечернее платье. Необходимо было подшить подол. В итоге, подол подшит криво, слишком высоко, платье испорчено. Я так расстроена была, что не сразу сообразила, что нужно было как-то возмутиться. Прошла уже неделя. Я могу что-нибудь сделать?
Анна Суша: Обратиться в ту мастерскую, где была оказана услуга (надеюсь, что у потребителя такая квитанция есть), и потребовать исправить недостатки, или, если действительно испорчена вещь, потребовать двукратную стоимость вещи, за вычетом процента износа.
Ведущая: Если платье покупалось давно, и нет чека, сколько оно стоило, то как быть?
Анна Суша: Наши эксперты проводили такой мониторинг: осматривали вещи, выходили на рынок, искали аналогичные. Или может, есть другие доказательства, сколько оно могло стоить. Я не думаю, что в данном случае платье давно куплено, и сейчас только вспомнили, что с ним нужно что-то делать.
Ведущая: Если платье покупалось давно, и нет чека, сколько оно стоило, то как быть?
Анна Суша: Наши эксперты проводили такой мониторинг: осматривали вещи, выходили на рынок, искали аналогичные. Или может, есть другие доказательства, сколько оно могло стоить. Я не думаю, что в данном случае платье давно куплено, и сейчас только вспомнили, что с ним нужно что-то делать.