На мой взгляд, мы живем в мире какого-то агрессивного маркетинга. Телемагазины, интернет-торговля, торговля по почте…. Как регулируются со всеми этими структурами отношения потребитель-продавец? Если товар отправлен по почте, что будет безопаснее: наложенный платеж или заранее заплатить?

На мой взгляд, мы живем в мире какого-то агрессивного маркетинга. Телемагазины, интернет-торговля, торговля по почте…. Как регулируются со всеми этими структурами отношения потребитель-продавец? Если товар отправлен по почте, что будет безопаснее: наложенный платеж или заранее заплатить?

Анна Суша: Если сайт предлагает заранее оплатить заказ или оплатить наложенным платежом, то стоить задуматься о целесообразности покупки, и о том, как сайт работает с потребителями, возможно, он представляет собой опасность! Если потребители выходят на зарубежные сайты с расширением com, т. е. не на территории Беларуси, всегда возникают проблемы. Рекомендовать я не вправе. 

Приведу такой пример. Потребитель заказала товар. Он пришел товар наложенным платежом, но ее ожидания были обмануты. Хорошо, что она уже знала, что этот товар можно вернуть, и категорически заявила, что получать его не будет. Отправители бесконечно звонили ей, угрожали штрафами, судом. Но бандероль установленное время полежала на почте, и ее, конечно же, вернули обратно продавцу. Потребитель сам выбирает способ заказа товара.

 
Смотреть все выпуски

Архив online