Очень радует, что проще будет делать бизнес. Но вот что делать с ИП интернет-магазином. Хамят, привезли не тот товар, обменивать не хотят, мой телефон, скорей всего заблокировали, потому что дозвониться не могу, звонили через коллег, дозванивались. Заказ новый не принимают и сказали. что не будут меня обслуживать. Вот как таким людям льготы еще какие-то? А как с ответственностью?
Александр Калинин: Есть Белорусское общество защиты потребителей, Министерство торговли, торговая инспекция. Человеку привезли товар, у него остался чек?
Если чек есть, то он подтверждает совершение законной сделки. С этого надо начинать. Если сказали, что чек не дадим, но будет дешевле, то потребитель сам несет все риски. Чек дает право в суд подать на магазин, можно пожаловаться в торговую инспекцию, потому что это документ о том, что совершена легальная сделка, за которую продавец несет ответственность. Можно заставить заменить товар или в порядке обжалования, или через суд. На 100% уверен, что можно добиться своего. Но начинается с того, а есть ли у вас чек?





