Александр Нестеренок: У нас политика такая, что мы детей младше 4 лет не берем, потому что в основном занимаемся автобусными турами. Это, конечно, сопряжено с длительными переездами, а дети бывают капризные. Учитывая то, что в автобусе от 40 до 50 человек, это может вызывать некоторый дискомфорт для остальных пассажиров. Из личного примера. У меня в этом году был тур, который я сопровождал. С нами ехала семья с 4-летним ребенком. Оказалась потрясающая семья, потрясающий ребенок, и в общем нянчили всем автобусом, все прошло очень спокойно. Но это, скорее, исключение. Все-таки дети в автобусных турах - это тяжело. В этом году у нас даже была обратная ситуация, когда к нам пришел 90-летний клиент. Он решил отправиться в тур, и, честно говоря, у нас были определенные опасения. Мы даже пытались отказать, но выяснилось, что человек оформил страховку и мы юридически не имели такой возможности. Проблемы в туре, действительно, были, но все закончилось благополучно.
Ведущая: А куда этот пожилой человек отправлялся?
Александр Нестеренок: Он путешествовал по Италии. Но, как позже выяснилось, буквально в течение полугода до этого выезда он самостоятельно по Китаю путешествовал. Так что был такой стреляный воробей.
Филипп Гулый: По въезду все, что связано с индивидуальными туристами и такими путешественниками, ограничено рекомендациями благонадежных и неблагонадежных стран. Поэтому, когда мы видим документы из Южно-Африканской Республики, но там граждане Замбии, это как-то непонятно. Учитывая, что руководители туристических предприятий несут ответственность вплоть до уголовной, мало кто желает связываться с такими путешественниками. Законы нашей страны достаточно, я бы сказал, надежные. И с точки зрения безопасности, наверное, это правильно, потому что одна из наших туристических привлекательностей - надежность, спокойствие, безопасность. В свете последних событий это имеет ключевое значение. Позиционирование нашей республики как безопасной, где все под контролем, никакого лишнего криминала, никакого терроризма, имеет колоссальное значение. В принципе минские соглашения с точки зрения пиара и продвижения маркетинга туристической дестинации Республики Беларусь на Западе сделали гораздо больше, чем усилия всех компаний и профильных министерств за последние 15 лет. Поэтому с неблагонадежными странами стараемся, конечно, работать поменьше. Когда непонятные африканские молодые ребята хотят посетить Хатынь и Березинский заповедник в трех звездах, это вызывает опасения и сомнения.
А что касается организованных туров, то стараемся не брать очень маленьких детей, очень пожилых людей. Сейчас в одну из компаний прилетает австралийка 1927 года рождения, и это вызывает отдельные опасения, необходима дополнительная страховка. Также многие компании имеют полное право ограничения, скажем так, по комплекции, например, если человек очень крупных габаритов или очень высокого роста. Потому что, путешествуя на автобусе или микроавтобусе, ему будет некомфортно в группе. Это будет стеснять программу или маршрут других участников. Здесь все зависит от деловой этики. В договорах, скажем прямо, эти ограничения не прописаны, но они негласно существуют.





