Приобрел 3 месяца назад ноутбук в интернет-магазине, гаджет работать перестал, а телефоны, указанные на гарантийном талоне, не отвечают. Данного интернет-магазина не обнаружил в сети, из этого сделал вывод, что его уже не существует. Что делать в данной ситуации? Можно ли как-нибудь защитить мои права потребителя?

Приобрел 3 месяца назад ноутбук в интернет-магазине, гаджет работать перестал, а телефоны, указанные на гарантийном талоне, не отвечают. Данного интернет-магазина не обнаружил в сети, из этого сделал вывод, что его уже не существует. Что делать в данной ситуации? Можно ли как-нибудь защитить мои права потребителя?
Здесь может быть много вариантов. Возвращаюсь к теме инициированного нами торгового реестра. Мы говорили, что торговый реестр аккумулирует информационную базу продавцов, в том числе интернет-магазинов. Эта база будет важна и для потребителя, и для продавца, который видит, кто в его поле находится, для какого-то инвестиционного проекта, для контролирующих органов и т.д.. Этот ресурс доступен. Если вы знаете ФИО продавца, вы можете его найти в Торговом реестре. В любом случае, если продавец пропал, но существует чек, гарантийный талон (это все защищает права потребителя), нужно обратиться в исполком, по месту которого зарегистрирован или потребитель, или магазин.
 
Смотреть все выпуски

Новости