Вопрос от 08.11.2017 17:49:17

Хочу отметить, что Белавиа крайне редко отменяет или переносит вылеты/прилеты. Лично у меня наша авиакомпания ассоциируется с надежностью и безопасностью. Я еще ни разу не опоздал по вине Белавиа. Как считаете, почему другие авиаперевозчики отменяют, задерживают прилеты/вылеты? Необоснованными отменами они портят себе репутацию.

Игорь Чергинец: Можно разделить причины отмены или задержки рейса на вынужденные и коммерческие. Белавиа жестко относится к отмене рейсов по коммерческим причинам, например, когда малая заполняемость самолета. Наши пассажиры отмечают, что авиакомпания скорее пойдет на какие-то издержки на данном рейсе, чем его отменят. Мы считаем, что в конечном итоге мы выигрываем у других авиакомпаний зачет нашей репутации. Безусловно, есть и объективные причины отмены рейсов, например, погодные условия. Здесь есть еще один очень важный вопрос: вопрос подготовки наших летчиков, потому как у каждого летчика есть определенные допуски, в какую погоду он может выполнять рейс. Подготовка летного состава очень важна, и наши летчики - профессионалы самого высокого уровня, что позволяет минимизировать воздействие негативных погодных условий, что, в свою очередь, определенно сказывается на регулярности выполнения полетов. Свидетельством тому служат наши независимые рейтинги, которые подтверждают, что политика авиакомпании абсолютно правильная в данном случае.

Ведущая: Какие еще факторы могут объективно влиять на отмену либо задержку рейса?

Игорь Чергинец: Мы живем в такой части Европы, что над нами проходит большое количество полетов. Есть такой фактор как загруженность воздушного движения. И навигационные службы могут перенести вылет или прилет того или иного рейса. Есть технические неполадки, из-за которых тоже приходится задерживать рейсы. Забастовки. Можно вспомнить события в Барселоне. Периодически получаем сообщения, что готовятся забастовки. К счастью, последние несколько недель идут предупреждения, что возможны забастовки, но в последний момент их отменяют. Извержение вулкана в Исландии многие помнят.

Онлайн-конференция с представителями Белавиа

 
Смотреть все выпуски