Зараз, згодна з дакументам, які напярэдадні падпісаў Прэзідэнт, лісты не па адрасе не толькі будуць кантраляваць, але і спаганяць з пастаянных неабгрунтаваных скаржнікаў свайго роду кампенсацыю. Бо на разгляд праблемнай сітуацыі выдзяляюцца грошы, якія часам арганізацыі трацяць марна, спрабуючы дапамагчы заяўніку. Пра новыя падыходы рэпартаж Дзмітрыя Цітова.
Зараз пытанні толькі па адрасе. Эксперты ўжо называюць карэкціроўкі ў законе не інакш як барацьбой з стосам папер і спамам.
Прафесійных скаржнікаў і раней ведалі ў твар, а зараз будуць і кантраляваць. Несвоечасова пастукацца ў міністэрскія дзверы або закінуць чарговы ліст са скаргай на электронную скрыню арганізацыі не дазволяць.
Ігар Галубіцкі, начальнік упраўлення Нацыянальнага цэнтра заканадаўства і прававых даследаванняў Беларусі: "Цалкам заканамерна ў закон была ўключаная норма аб тым, што ў выпадку, калі грамадзянін звяртаецца ў непрыёмныя дні і гадзіны, яму можа быць адмоўлена ў такім асабістым прыёме, паколькі трэба разумець, што кіраўнікам дзяржорганаў неабходна вырашаць і іншыя вытворчыя пытанні, што гэтаму таксама неабходна надаваць дастатковы час".
Напрыклад, за першае паўгоддзе 2015 года ў Палату прадстаўнікоў Нацыянальнага сходу паступіла каля чатырох тысяч вусных і пісьмовых зваротаў. Асноўнай тэмай пытанняў былі прапановы аб змяненні заканадаўства. Колькасць паведамленняў па краіне ў розныя арганізацыі падлічыць практычна немагчыма. Статыстыка пастаянна мяняецца. Прыблізная лічба на сёння – амаль 300 тысяч. Адна з навэл закона - удакладненне работы з электроннымі зваротамі. Дарэчы, іх колькасць апошнім часам павялічылася.
Наталля Філіпава, начальнік упраўлення прававога рэгулявання канстытуцыйнага будаўніцтва і праваахоўнай дзейнасці Міністэрства юстыцыі Беларусі: "На афіцыйных сайтах дзяржорганаў у абавязковым парадку павінна быць інфармацыя аб спосабах падачы электронных зваротаў грамадзянамі. Будзе нейкі шаблон, і кожны дзяржорган павінен будзе гэта зрабіць, каб потым размяшчаць фатаграфіі і, магчыма, прымацоўваць нейкія дадатковыя дакументы".
Арганізацыя мае права спыніць перапіску з заяўніком, калі яго звароты не адносяцца да яе кампетэнцыі. Неабгрунтаваная скарга можа ўляцець у капеечку. Бо на яе разгляд выдзяляюцца грошы - выезд на месца звароту, паштовыя выдаткі, кансультацыя эксперта. Размова не па справе да штрафу давядзе, сцвярджаюць распрацоўшчыкі закона, які ўступіць у сілу праз 6 месяцаў.
Ігар Галубіцкі, начальнік упраўлення Нацыянальнага цэнтра заканадаўства і прававых даследаванняў Беларусі: "Законам удакладняецца шэраг паняццяў: сістэматычнасць зваротаў (3 і больш разоў на працягу года), характар выдаткаў (могуць спаганяцца выдаткі, звязаныя з прыцягненнем экспертаў для разгляду звароту з выездам на месца)".
Памер штрафу будуць вызначаць у Савеце Міністраў. Закон не распаўсюджваецца на звароты, што вынікаюць з адносін паміж работнікам і наймальнікам.













