Архив онлайн-конференций

Онлайн-конференция с заместителем министра ЖКХ Геннадием Трубило

Онлайн-конференция с заместителем министра ЖКХ Геннадием Трубило

Кому положены льготы на оплату услуг ЖКХ?  Когда белорусам включат отопление? Кто и сколько должен платить за ремонт в подъездах? 

На вопросы ответил заместитель министра ЖКХ Геннадий Трубило. 

06.10.2016

Фото


Вопросы конференции


Добрый день. Можно ли получить разъяснение по вопросу подключения к участку водопроводной сети, проведенному за собственный счет Обязательно ли для подключения к данному участку необходимо иметь письменное разрешение собственника.
Ольга Александровна (г.Марьина Горка)

Если сказать в общем, нужно посмотреть весь перечень необходимых документов для подключения сети можно на нашем сайте коммунальной грамотности. Что касается согласия собственников, то оно обязательно.

Добрый день. Когда нам ждать включение отопления? Чтобы согреться, приходится больше есть:) Спасибо!
Алина (Холодный Минск)

Хотелось бы отметить, что есть порядок включения отопления, и нашими нормативными актами предусмотрено, что если температура составляет 8 градусов пять и более суток, то принимается решение о включении отопления. Хочу отметить, что решение о включении отопления принимает местный исполнительный или распорядительный орган по согласованию с Министерством жилищно-коммунального хозяйства. Вы уже знаете, что Минский горисполком принял решение о включении отопления в детских дошкольных учреждениях, я думаю, в ближайшее время это решение будет принято и по жилью. Если условия будут соблюдены - 8 градусов пять суток.

Ведущая: А почему именно 8 градусов, а не 7 или 9?

Геннадий Трубило: Это основано на многолетних исследованиях. Для детских садов и дошкольных учреждений этот показатель +10 в течение пяти суток. По прогнозам нашим, я думаю, скоро мы должны включиться. Министерство ЖКХ со своей стороны уже подписало приказ о согласовании включения отопления, сейчас дело осталось за местными исполнительными и распорядительными органами, которые сами решают, когда им включать. В Витебске холоднее, чем в Минске, поэтому Витебск включится раньше.

Ведущая: Я думаю, сотрудники Министерства ЖКХ вплотную должны работать с синоптиками…

Геннадий Трубило: Ежедневно на республиканскую диспетчерскую службу нам приходит сводка из Гидрометцентра: каждое утро, в течение дня и вечером. Сводка ложится на стол министру и его заместителю.

Добрый день. У моей бабушки в подъезде затеяли ремонт. На покраску подъезда 9-ти этажного дома просят сдать с квартиры по 800.000 неденоминированных рублей. Сумма немаленькая, согласитесь. Особенно для пенсионеров. Есть ли возможность отказаться от такой услуги? Так как помимо покраски есть более первостепенные вопросы: утепление дома, например. И существуют ли какие-либо льготы для пенсионеров?
Гертруда (Минск)

Надо разделить понятия тепловой модернизации дома и ремонта подъезда. Текущий ремонт подъезда в настоящее время действительно проводится за счет собственников и нанимателей жилых помещений. Что касается стоимости работ, то необходимо организации, которая эксплуатирует жилищный фонд, или службе заказчика, если это в Минске, провести собрание с гражданами и предложить им несколько вариантов оказания данной услуги. Это просто опрос граждан. Например, вам необходимо провести ремонт, потому что обветшали стены, многое пришло в негодность, и вот есть ЖЭС-подрядчик, который сегодня ваш дом обслуживает, но мы можем сегодня выполнить минимальный ремонт: освежить краску, подбить поручни, плинтуса. Это будет стоить столько-то. Если граждане согласны на большее, например, еще и плитку положить, тогда должно быть другое предложение. Но несколько вариантов решения проблемы должны предлагать.

Из этих вариантов граждане выберут приемлемые для себя. Хочу отметить, что ЖЭС, которая будет выполнять эти работы, т.е. подрядчик, может дать рассрочку на этот вид услуги. Они вправе это сделать, что облегчить людям платежи. Подъезд - наша общедолевая собственность. Когда мы его ремонтируем за свои деньги, то будем стараться как можно дольше поддерживать в нем чистоту и порядок.

Вопрос такой. В нашем доме товарищество собственников. Мы живем на 10 этаже в десятиэтажном доме. На площадке за лифтовой шахтой, где мусоропровод, он у нас заварен, есть место. Могу ли я, договорившись с соседями, зашить себе небольшое помещение для хранения любимой картошки? Правомерно ли это? А можно с соседями не договариваться? Если зашить нельзя, то можно хотя бы шкаф с замком поставить? Картошку негде хранить:( Очень надеюсь на Ваш ответ!
Иннокентий (Минск, Горецкого)

Вся закутки, которые находятся в подъездах - общее имущество совместного домовладения. Если большинством голосов будет принято решение, о том, что часть подъездного помещения можно выделить в пользование соседу, то карты вам в руки. Завладеть этой территорией самовольно - не совсем правильно. С вашим вопросом можно обратиться к председателю товарищества. Обязательным условием будет являться, чтобы отгороженное вами помещение не нарушало правил пожарной безопасности.

Добрый день! Живу в новостройке. Заселились давно, но соседи продолжают делать ремонты. Сверлят и в выходные, и поздно вечером. Есть ли какая-нибудь официальная информация о том, в какое время это делать запрещено? А еще за стенкой растет юный Шопен. Так вот свое мастерство игры может оттачивать и 10 вечера. Чисто по-человечески это, конечно, неправильно, а что говорит Закон?
Елена П. (Минск)

Есть правила пользования жилыми помещениями, утвержденные постановлением Совета Министров, в которых четко прописано, когда можно шуметь. Нельзя создавать повышенную шумовибрацию в жилом помещении с 23:00 до 7:00. Если соседи ведут себя очень шумно ночью, то вы вправе обратиться в милицию.

Добрый день. В нашем дворе мест для парковки совсем мало. Плюс ко всему из условно 15 мест, 2 места для инвалидов. За все время проживания инвалидов и даже машин с наклейкой "инвалид" мной замечено не было. Можно ли обычным людям парковаться на этих местах при отсутствии свободных? И кто вообще решил, что в нашем доме живут инвалиды?
Алина (Минск)

Это вопрос больше к ГАИ, к правилам дорожного движения, но хотелось бы отметить, что если есть места для инвалидов, то наверное, инвалиды в этом доме живут. В республике существует государственная программа по созданию безбарьерной среды, и все жилищные организации стремятся для инвалидов создать комфортные условия. Из бюджета выделяются средства, если невозможно сделать пандус или уклон, то устанавливаются мини-лифты, чтобы можно было зайти в подъезд. 

Здравствуйте. Все мы знаем ставшее устойчивым выражение "подготовка к отопительному сезону". А когда начинается данная подготовка и какие процедуры стоят за этим? Спасибо!
Валентин (Неизвестно)

В ЖКХ есть 2 сезона: зима и подготовка к зиме). Подготовка к зиме начинается с окончанием отопительного периода. В первую очередь необходимо выполнить профилактический ремонт котлов, тепловых сетей, сделать промывку, опрессовку оборудования. Необходимо выполнить проверку инженерных сетей, подготовить жилые дома к предстоящему отопительному периоду в части укрепления и закрытия контуров от промерзания, также необходимо осмотреть то оборудование, которое эксплуатировалось под давлением и при высоких температурах. Начало подготовки к зиме - это испытание тепловых сетей на повышенную температуру. Оно обычно происходит перед отключением отопления. В конце апреля, где-то 2-3 дня в квартирах очень жарко - в этот период и начинается подготовка к предстоящему осенне-зимнему периоду следующего года. 

С 1 октября в квартирах, где никто не прописан и где нет счетчиков воды, стали начисляться суммы к оплате. Рассчитываются они по определенной формуле , но там есть "экономически обоснованные" тарифы. Где можно ознакомиться с данными тарифами, чтобы иметь представление о начисленной сумме?
Егор (Молодечно)
Постановление Совета Министров №571. Тарифы устанавливает, согласно действующему законодательству, облисполком и Минский горисполком по согласованию с Министерством экономики. На сайте Мингоисполкома в разделе "Решения" можно найти все тарифы.
Геннадий Алексеевич, я проживаю в Минске в жилом комплексе, которым руководит "управляющая компания". Т.е. у нас нет ЖЭСа в традиционном его представлении. Жильцы несколько раз высказывали жалобы на работу управляющей компании, даже сменили руководителя, но вопросы остались нерешенными. Такие "частные компании" подчиняются Министерству ЖКХ? Имеете ли вы на них влияние, или это отдельные организации, живущие по своим законам.
Алла (Неизвестно)
Такого понятия, как управляющая компания, в законодательстве Республики Беларусь нет. Скорее всего, это товарищество собственников, которое само обслуживает жилищный фонд. 96 % жилья в стране находится в собственности. Все новые дома, которые сегодня строятся, там создают товарищество собственников жилья, и председатель товарищества выносит на общее собрание те или иные решения. Если люди определились сами обслуживать и эксплуатировать свой жилищный фонд - это имеет место быть. Но над всем этим стоит местный исполнительный и распорядительный орган - исполком. В силу того, что министерство жилищно-коммунального хозяйства видело, какие, безобразия творились в некоторых товариществах собственников, 31 декабря 2015 года был принят Указ Президента Республики Беларусь №136, где усилили полномочия исполкомов в части касающейся отстранения председателя товарищества собственников от должности и назначения уполномоченного лица из числа государственных организаций. Раньше такой нормы не было. Необходимо было собрать собрание собственников, проголосовать - а собрать всех вместе сложно. Поэтому, если местные исполкомы видят, что есть нарушения и обоснованные жалобы (а в указе прописано два и более нарушения), исполком принимает решение об отстранении председателя от должности с последующим предложением гражданам выбрать самостоятельно председателя, либо назначить уполномоченное лицо государственной организации. 

На сегодняшний день у нас действует порядка двух тысяч товариществ собственников, из них 70 процентов нормально работают.
Геннадий Алексеевич, с какими странами вы теснее всего взаимодействуете в области ЖКХ? Какие новации и в чем перенимаете?

Используем лучший опыт, лучшие достижения разных стран. Если брать обращение с твердыми коммунальными отходами, то, конечно, впереди планеты всей Германия - по переработке, по сортировке мусора. Очень много позаимствовали мы там. Взяли те подходы, которые приемлемы для нашего государства. Также из зарубежного опыта - управление общим имуществом совместного домовладения. Считаем интересным подход Литвы в части тепловой модернизации зданий. Сегодня там создан механизм льготного кредитования населения на цели тепловой модернизации своего жилища. А сама система жилищно-коммунального хозяйства экономит на этом финансовые средства. 

В жировки постоянно включается строка "отчисление на кап. ремонт". При обращении в ЖЭС приблизительную дату кап. ремонта назвать не могут. У меня два вопроса: где можно ознакомиться с графиком проведения такого ремонта и куда уходят деньги, которые годами отчисляются на это? Спасибо.
Нина Ильинична (Могилев)

ЖЭС - это подрядная организация, ее нанимает заказчик в лице исполкома или службы заказчика, которая создана в городе Минске. Поэтому в первую очередь программы капитального ремонта на следующий год должны размещаться на сайтах местных исполнительных и распорядительных органов. Есть эта информация и на сайте ЖКХ, там указан перечень жилых домов, подлежащих капитальному ремонту в текущем году. Раньше, когда сайтов не было, эта норма все равно действовала, и списки печатались в средствах массовой информации, в местных районных газетах. Это не закрытая информация. Она доступна. Просто надо знать, где искать. 

Я не знаю, почему в ЖЭСе не предоставили информацию и не подсказали, где ее можно найти - у подрядной организации она должна быть в обязательном порядке. Ранее в Минске закончилась программа на 2005-2015 года. Получилось так, что Белжилпроект - наш головной институт - обследовал дома в 2004 году, определил их приоритетность по техническим характеристикам - какие дома в каком году необходимо ремонтировать. К сожалению, эта программа до конца не выполнена - не хватило финансовых средств, и часть домов, которые должны были ремонтироваться в 2015 году, перешли на более поздний срок - 2016-2017 годы. На сегодняшний день в разработке программа на 2016-2020 годы, но на ближайшие два года по Минску она уже есть. Ознакомиться с ней можно на сайте ГО "Минское городское жилищное хозяйство" или в службе заказчика. 

Геннадий Алексеевич, скажите, пожалуйста, какие работы включает в себя капитальный ремонт здания. Есть ли определенный перечень, или "набор услуг" варьируется в зависимости от накопленной суммы? И вроде бы вносились какие-то изменения в этот перечень недавно. Спасибо.
Татьяна (Вилейка)

Капитальный ремонт - это восстановление утраченных способностей здания. Если здание в процессе эксплуатации утратило свои технические характеристики, их необходимо восстановить. Если брать укрупненно, то действительно мы немножко поменяли подходы в части перечня работ по капитальному ремонту. Мы оставили только те работы, которые влияют на безопасность жилища. Это кровля, все инженерные системы (отопление, горячее и холодное водоснабжение, канализация, электрика, фундаменты, стены, подвалы). Эти виды работы должны выполняться при капитальном ремонте. Если на сегодняшний день здание кирпичное, где-то есть вымывание швов из кирпичей, то его надо поштукатурить. Если мы видим, что трубопровод проржавел, его необходимо заменить, чтобы в дальнейшем не происходили затопления.

Что касается вопроса, все ли работы выполняются, то дается техническое заключение. Уже заказчик определяет, какие виды работ необходимо выполнить. Допустим, дому 40 лет. Где-то в процессе эксплуатации лет 5-10 назад заменили кровлю. Она не течет. Принимается решение, что при капитальном ремонте ее менять не нужно. Если фундаменты целые, то их усиливать не надо. Эксплуатирующая организация дает задание на проектирование. Институт обследует дом, и в зависимости от его технического состояния определяется перечень основных работ по капитальному ремонту.   

Здравствуйте! Недавно была утверждена программа "Комфортное жилье и благоприятная среда" на 2016-2020 годы. Каковые ее основные положения? Насколько комфортнее нам станет жить?

Цель программы "Комфортное жилье" - обеспечение комфортных условий проживания. В первую очередь, за счет повышения эффективности работы ЖКХ.  Это обеспечение качества и доступности жилищно-коммунальных услуг, модернизация и повышение эффективности теплоснабжения, ремонт жилищного фонда. Программа включает в себя 8 подпрограмм: "Чистая вода", "Обращение с твердыми коммунальными отходами", "Развитие электроэнергетики и газификации села", "Качество и доступность бытовых услуг", "Безопасный лифт" и т.д. В них определены общие подходы,  задачи на будущее. Если брать, например, подпрограмму "Безопасный лифт", в ней указано, сколько лифтов надо вывести из эксплуатации и заменить на новые до 2020 года. В подпрограмме по тепловой энергетике - сколько надо заменить трубопровода по регионам. Если мы выполним все задачи, которые стоят в этих программах, то мы действительно станем жить лучше, меньше будет аварий и неожиданностей.

Добрый день! Подъезды жилых домов - это площадки общего пользования. Что в них должно ремонтироваться за счет жильцов и каким образом определяется сумма отчислений с каждого домохозяйства. Спасибо.
Елена Егоровна (Неизвестно)

Сумма отчислений прямо пропорциональна занимаемой площади. Зависит от доли квартиры в общей собственности. Чем больше квадратных метров в квартире, тем больше твоя доля в общей собственности. 

Здравствуйте, Геннадий Алексеевич! Есть такой анекдот: 2500 год, человек прилетает на своем космолете на личную планету, заходит в свой "умный" дом, наполняет ванную, снимает свой экзоскелет и тут вспоминает, что отключили горячую воду))) Подскажите, сможем ли мы в обозримом будущем отказаться от этой неприятной процедуры, т. к. летом в Беларуси не всегда жаркая погода. Спасибо.
Василий (Неизвестно)

Если это умный дом, то данной ситуации уже возможно избежать. На сегодняшний момент система подачи горячего водоснабжения, система отопления в Минске, в крупных городах централизованна.

Все мы понимаем, что у нас есть ТЭЦ, есть котельные, которые вырабатывают тепло, и это тепло по трубам идет к центральным тепловым пунктам. К центральному тепловому пункту подводится холодная вода, при помощи водонагревателей это все смешивается, после чего горячая вода поступает в наши дома. Но вопрос в том, что необходимо ремонтировать сети, необходимо их испытывать. Все лежит в земле. И для того, чтобы мы прошли отопительный сезон без аварий и в мороз не проводили никаких отключений, есть период в 14 дней, чтобы испытать, сделать профилактику тепловых сетей. Групповые бойлеры, которые находятся в тепловых пунктах, также должны проходить профилактический ремонт и техническую промывку. Все эти работы проводятся в течение 14 дней только из-за того, что у нас централизованное теплоснабжение. Если в доме индивидуальное теплоснабжение, то все это можно сделать за 2-5 дней. 

Ведущая: В Минске отключают горячую воду на 14 дней, а в некоторых областных центрах на неделю. Или могут на неделю отключить, затем включить, и через определенное время - снова отключить на неделю.

Геннадий Трубило: Опять же, все зависит от теплоисточника. Если маленькая котельная, где есть котел и 2 километра сетей, понятно, что там 14 дней нечего делать. Переключил на резервный котел и отремонтировал, не отключая подачу горячей воды. Если испытать трубопровод, это 2-3 дня, плюс еще какие-то профилактические, ремонтные работы. Но в крупном населенном пункте, в большом городе это сделать практически невозможно.

Ведущая: Скажите, а в больших городах за рубежом? У них эта система по-другому проведена?

Геннадий Трубило: Разные системы есть. Есть и центральная система от теплоэлектроцентрали в крупных населенных пунктах. Есть и индивидуальные системы, когда стоит небольшая газовая котельная и отапливает один жилой дом или два. Допустим, сейчас у нас есть деревни, где 6-8 домов подведены к центральному тепловому пункту. И котельная затрачивается значительные финансовые средства на передачу тепловой энергии в эти дома. Поэтому мы пошли по пути децентрализации сетей теплоснабжения, разработана соответствующая программа, и в малых населенных пунктах государство идет на то, чтобы купить гражданину индивидуальный котел, установить его и отключить от центральной системы теплоснабжения. Тогда вообще проблем не существует. И человек, когда ему холодно, включил, когда жарко - выключил. К сожалению, в крупных городах, в многоквартирных жилых домах это сделать невозможно. 

Геннадий Алексеевич, у нас дом оборудован мусоропроводом, но уже сколько лет это удобство - сплошное мучение: неприятный запах, регулярные засоры, оставление даже пакетов возле мусоропровода. Каким образом я могу повлиять на то, чтобы мусоропровод заварили? Надо ли мне собирать подписи в подъезде или во всем доме? Благодарю.

Чтобы заварить мусоропровод, в который сбрасывается весь мусор, никто ведь его не сортирует, надо определить место во дворе, где будут складировать отходы. Сначала необходимо организовать контейнерную площадку для раздельного сбора твердых коммунальных отходов. Когда она есть, можно принимать решение о необходимости заварить мусоропровод.  Т.е. нужно обратиться в службу заказчика, если она вас обслуживает, с просьбой о принятии мер по установке контейнерной площадки. Потом принять коллективное решение жильцов дома: если "за" 50 % плюс 1 голос, то вопрос решен.

В вопросах сортировки мусора мы много хорошего переняли у стран Западной Европы. Наше население само прочувствовало тот момент, что отходы надо разделять. В той же Германии для этого был экономический стимул - там просто штрафовали за неправильную утилизацию мусора. Наши граждане более дисциплинированные и сами понимают, что должны сохранять чистоту и порядок.

Ведущая: Насколько, на ваш взгляд, наши граждане охотно идут на разделение бытовых отходов?

Геннадий Трубило: Я вспоминаю, как все это начиналось, - конец 90-х - начало 2000-х. Я работал в Заводском районе столицы, мы в частном секторе установили контейнеры для раздельного сбора мусора. Бесплатно. Многие вообще не понимали, зачем. Потом, когда включились СМИ и стали разъяснять, что и как надо разделять, что мы выбрасываем вторичные материальные ресурсы, которые могут идти в переработку, плюс загрязняем окружающую среду, ситуация стала улучшаться. Сегодня я вижу прогресс, за 16 лет мы шагнули далеко вперед: стали строить заводы по сортировке в каждом крупном населенном пункте, активно работаем с молодежью - школьники и дети детсадовского возраста самые активные участники программы по раздельному сбору мусора. Люди осознанно принимают решение о закрытии мусоропроводов, устанавливают контейнерные площадки и собирают отдельно бумагу, стекло и пластик. 

Геннадий Алексеевич, дайте, пожалуйста, практические советы, как среднестатистической семье снизить расходы на оплату ЖКХ. Наверняка есть универсальные рекомендации.
Павел (Минск)
В первую очередь установить приборы учета на тепло, электроэнергию, воду. С 2010 года у нас приборы учета тепла устанавливаются индивидуально в каждой квартире в обязательном порядке. Рекомендую пользоваться экономичными светильниками. Даже подъезды сейчас ими оборудуют, так как стоит задача снизить энергопотребление. Когда есть приборы учета, ты видишь, сколько потратил в этом месяце, сколько в предыдущем, и принимаешь решения для себя либо попытаться тратить меньше, либо поддерживать нынешний уровень затрат. На сегодняшний день там, где установлены приборы учета тепла, люди могут регулировать и теплопотребление.
В Минске и в некоторых регионах построены энергоэффективные дома. Стоимость кв. метра там выше, чем в обыкновенных домах. А чем эти здания принципиально отличаются от остальных и есть ли реальная целесообразность переплачивать за жилье в надежде сэкономить на оплате услуг ЖКХ?

Энергоэффективный дом - это комфорт в первую очередь. Удельное потребление тепловой энергии значительно ниже, чем в обычном доме типовой серии. Это происходит из-за конструктивных элементов, из-за архитектуры. В нашей стране есть несколько домов с системой рекуперации воздуха, это значит, что окно можно не открывать вовсе.

Забор воздуха происходит автоматически с улицы, воздух, который выделяется из помещения, обогревает тот воздух, который заходит в помещение. Тем самым улучшаются условия проживания и снижается объем теплопотребления. В Минске построен один дом с такой системой. Он находится по адресу Притыцкого, 107. Удельное теплопотребление в нем составляет порядка 38 кВтч на метр квадратный. Это очень мало. Энергоэффективный дом отличается от обычного тем, что там рассчитываются параметры сопротивления теплопередачи ограждающих конструкций по сторонам света. Если это северная часть дома, то она будет толще, а южная - тоньше. За счет этого потребление тепла в таком доме снижается.

Смотреть еще