Архив онлайн-конференций

Онлайн-конференция с заместителем министра спорта и туризма Михаилом Портным

Онлайн-конференция с заместителем министра спорта и туризма Михаилом Портным
Что может предложить Беларусь зарубежным гостям? Сколько зарабатывают на агротуризме и какие маршруты в нашей стране самые востребованные? На эти и другие вопросы ответил заместитель министра спорта и туризма Михаил Портной во время онлайн-конференции. 

20.08.2015

Фото


Вопросы конференции


Добрый день! Расскажите, пожалуйста, как развивается белорусский туризм? На что больше делается упор: архитектура или природа?
Ольга (Неизвестно)

Мы работаем в комплексе, учитывая ситуацию на туристическом рынке. На сегодняшний день, если взять историко-культурное наследие, понятно, что в этом плане мы проигрываем европейским странам, но вместе с тем мы уже имеем 4 объекта наследия ЮНЕСКО. Это всем известные Мир, Несвиж, Беловежская пуща, геодезическая дуга Струве. И уже в этом году подадим еще 4 заявки на пополнение этого списка. Речь идет о Коложской церкви, Софийском соборе и других архитектурных ценностях. Вместе с тем наблюдается положительная динамика развития агроэкотуризма, оздоровительного туризма.

Сейчас в мире кризис, люди стали меньше путешествовать. Как это отразилось на Беларуси? По сравнению с прошлым годом, есть ли статистика?
Женя (Минск)

На сегодняшний день наша туристическая отрасль развивается комплексно, основой является государственная программа развития, как правило, такие программы составляются на пятилетки. Мы живем в последнем году программы  на 2011-2015 гг. Статистика имеется. 

Я не согласен, что люди стали меньше путешествовать. В каждом человеке есть тяга к путешествиям. Просто в связи с экономическими условиями люди стали выбирать более бюджетные варианты и тратить меньше денег. Статистика это подтверждает: в страну въехало в этом году более 2 миллионов человек, это на 5-8% больше, чем в прошлом году. 

Беларусь - привлекательная страна, но к сожалению, пока не очень узнаваема в туристическом мире. Значит, в нашей новой программе, которая будет действовать на 2016-2020 гг. будет сделан основной акцент на повышение привлекательности страны, ее узнаваемости в туристическом мире.  Для этих целей планируем создать национальный туристический интернет-портал. Республика Беларусь не только транзитная страна в центре Европы, у нас есть что показать: 5 000 объектов историко-культурного наследия, наша уникальная природа. По всем сегментам туризма мы можем быть привлекательны. Поэтому первая из функций портала - показать страну в положительном имидже, потому что для кого-то Беларусь по-прежнему ассоциируется с Россией, для кого-то вообще белое пятно. Второе - на нем же, в режиме онлайн, планируем продавать туристические услуги.

Также мы пока не слишком интегрированы в мировой туристический бизнес. Даже наш закон о туризме не соответствует рекомендациям ЮНВТО - законодателя в мировом туристическом бизнесе. Так что будут внесены изменения и в законодательную базу. 

Какие самые прибыльные белорусские туристические маршруты вы бы выделили?
Степан (Могилев)

Я бы сказал, что самые прибыльные - это самые раскрученные маршруты. Если взять Минск и Минскую область - то в первую очередь туристов интересует наша столица, чистый, красивый, безопасный город. Очень прибыльной является обзорная экскурсия по городу Минску. В Минской области особенно популярными являются направления Минск - Мир, Минск - Несвиж. Если говорить о Витебском регионе, то это сам город Витебск, Полоцк. В Гродненском регионе - это Коложская церковь. Брест - Беловежская пуща. Могилевская область - этнодеревня, Буйничское поле.

У меня финансовый вопрос. С марта за путевки мы обязаны рассчитываться в белорусских рублях. Но ценники озвучиваются в иностранной валюте. За отдых мы должны были заплатить 480 евро белорусскими рублями по курсу НБ РБ + 3%. По итогу мы выплатили 515 евро. Как вы будете регулировать данную ситуацию, чтобы не получалась такая большая разбежка? Возможно, стоит позволить туристическим компаниям брать оплату тура и в белорусских рублях, и в иностранной валюте на усмотрение клиента?
Наталья (Брест)

Ответ очень простой. Наша жизнь проходит в правовом поле. Есть постановление №47 Национального банка от 3 февраля текущего года, по которому запрещены расчеты в иностранной валюте. Это мировой опыт. Комиссия, которую берут в туристических агентствах, составляет от 1 до 3% и существенно не влияет на стоимость путевок. Самое главное в этой ситуации, что туристическая фирма не нарушает закон.

Белорусские курорты. Есть ли они? Что можете выделить? Спасибо!
Илья (Витебск)

Курортная зона у нас в Беларуси одна. Это Нарочанский край. Это уже раскрученный бренд. Кроме этого, в Беларуси есть Браславские озера, наши четыре национальных парка, биосферный заповедник - это, кстати, единственное место в Европе, где в естественной среде обитает большая пятерка: зубр, лось волк, медведь и рысь. 

Туристические компании в Беларуси предлагают экскурсионные туры по Европе. Скажите, есть ли разработки у европейских турфирм экскурсионных туров, скажем, по Беларуси и России?
Сергей (Гродно)

Да, такие компании есть. Но, конечно, хотелось бы больше интегрироваться в эту среду. На первое место я хотел бы поставить, наверное, Германию, ее турагенты активно работают в этом направлении. Англия, Чехия, Латвия, Литва, Эстония - немного поменьше. Вместе с тем не хватает информации о нашей стране, и мы должны в ближайшее время провести активную работу с их средствами массовой информации. Также меняем и вектор работы. Если раньше активно участвовали в выставках за границей, то сейчас переходим на работу с целевой аудиторией, например, те же туроператоры. Используем для этих целей возможности наших загранучреждений - посольств, консульств. 

Ближайшее мероприятие будет организовано в Турции, где соберем 10-12 сильнейших туроператоров этой страны, которые работают на выездном туризме, мы привезем своих операторов, которые работают на въезд. Надеемся, что такая работа даст конкретные результаты. А нам есть что предложить. В таких регионах, как Объединенные Арабские Эмираты, Катар, Турция в определенный период очень жарко, возможно, их туристы захотят в это время  посетить Беларусь, где не так жарко. Мы предоставим им такую возможность. 

Я беседовал с послом Египта и выразил свою озабоченность неравнозначностью туристических потоков: пока в сторону Египта едет около 180 тысяч белорусских туристов, к нам приезжает всего 72. Вместе с тем, обозначилась проблема, которую тоже надо решать. Если появится возможность чартера в Беларусь, тогда этот поток увеличится. Решили 50 на 50: вы - в наши санатории, здравницы, а мы - на ваши пляжи. Вроде, обоюдная заинтересованность есть, посмотрим, чем это закончится. 

Кто чаще всего из иностранцев приезжает в Беларусь на экскурсии и сколько их?
Кристина (Минск)

Разделим иностранцев по странам на группы А и Б. Группа А - это страны СНГ, здесь доминирует Российская Федерация. За 2014 год около 70% экспорта туристических услуг нам дали россияне, на втором месте - Украина. Группа Б, дальнее зарубежье, в ней - Германия, Англия, Латвия, Литва. 

Расскажите, пожалуйста, о доли прибыли туризма в ВВП. Понятно, что мы не Испания или Греция, одним туризмом сыт не будешь. Но все же, увеличиваются ли поступления от туристического сектора?
Михаил (Брест)

Очень актуальный вопрос. На сегодняшний день туризм и для Республики Беларусь, и для любого государства необходимо рассматривать в проекции на экономику. Система подсчета доходов в стране крайне не совершенна. Считают доходы у нас Национальный статистический комитет, который работает на основе государственных программ, и по его подсчетам 250 миллионов долларов принес туризм за прошлый год. Вторая система подсчета - платежный баланс Национального банка, и здесь уже цифра - более 850 миллионов. Разбежка, конечно, большая.  

В апреле Беларусь посетил Генеральный секретарь Всемирной туристской организации. Он пробыл в стране неделю и уехал нашим другом. Мы показали все топовые достопримечательности, но еще больше его поразил менталитет нашего народа, наша открытость. Одно из направлений, на которые он указал, когда вник в ситуацию, это система подсчета доходов. Ее обязательно надо совершенствовать. Нельзя принять правильное управленческое решение, не имея информации. Мы внесем изменения во внутренние нормативные акты министерств экономики, статистики, спорта, службы миграции, таможенного комитета, чтобы в таком симбиозе получить объективную информацию, которая позволит управлять туристическими потоками. После чего сможем понимать, на что нужно больше обращать внимание. 

Сегодня, при таком "неточном" уровне подсчетов доход от сферы туризма составляет 0,7% ВВП. Оптимальный размер вклада отрасли в ВВП государства - 10-11%, дальше идет зависимость экономики от этого направления. Но у нас же и промышленность развита, и сельское хозяйство, для нас оптимально 5-7%. 

В этом году решила купить путевку для своей мамы в белорусский санаторий. Но оказалось, мест уже нет - все раскупили россияне. Звонила в другие места - похожая ситуация. Приятно, конечно, что к нам едут соседи, но сложилось впечатление, что наши санатории не стремятся обслуживать своих же людей. С чем связан такой ажиотаж у россиян? И когда вообще реально приобрести путевки нам-белорусам?
Марина (Смолевичи)

Я буквально утром анализировал предложения по сайтам наших санаториев. Когда-то раньше было так, как Марина говорит. Но ее информация немножко устарела. Глубина продаж на сегодняшний день - две-три недели. Может, она хотела путевку в конкретный санаторий, который котируется, об этом не сказано. 

Сегодня данной проблемы не существует. Потому что санаторий - хозрасчетное предприятие. Ему важно - продать. А цены для иностранцев и для белорусов практически выравнялись. Раньше была очевидна разбежка, и это обижало людей из стран СНГ и Таможенного союза. Под руководством вице-премьера прошел межведомственный совет по туризму, на котором  этот вопрос мы подняли, и немножко данную тему растворили. Социальная справедливость уже восторжествовала, поэтому, кто первый заказал - того и место. Две-три недели - это сейчас реальный срок, чтобы попасть на оздоровление.  

Добрый день! В этом году довелось побывать в Венгрии. Экскурсовод рассказал нам, что у них очень жесткие требования к рыболовам. Там и курсы проходить надо, и дневники вести, и рыб отпускать. В Беларуси таких заморочек нет. Так почему же так плохо развито рыболовно-туристическое направление? Уверен, те же венгры с радостью приехали бы к нам порыбачить.
Николай (Орша)

Хороший вопрос. На самом деле на этот сегмент туризма приходится небольшой процент. Работа в этом направлении ведется, может быть, недостаточно. Но, вместе с тем, все наши 4 национальных парка, практически все наши агроэкоусадьбы, которые расположены вблизи рек и озер, занимаются этой темой, плюс 265 домиков охотников и рыболовов по стране. Возможно, надо серьезнее работать над монетизацией данного сегмента. Например, в Западной Европе есть такие страны, где даже земляника натуральная в лесах не растет. Поэтому мы это должны наши преимущества использовать более эффективно. 

Здравствуйте. У меня история такая: приехали мы как-то в Таллин. И по табличкам и указателям быстро нашли хостел. Знаю, что в Минске есть хостелы, но не знаю где. Предлагаю для удобства гостей страны сделать указатели или отметить на карте на вокзале и в аэропорту, где они могут недорого остановиться. Как вам такая инициатива? Спасибо.
Лена (Минск)

Инициатива хорошая, в этом направлении работу вести надо. Первые 8 хостелов у нас открылись в 2012 году. Сейчас их уже 28. У нас они отсутствуют только в Минской области. В Минск и во всех остальных регионах хостелы представлены. Но проблема нехватки информации существует, и ее мы решим, в том числе и с помощью туристических информационных центров, которые, и это знают  все путешественники, располагаются в наиболее людных местах. Пришел, получил информацию. 

Вместе с тем на hostel.by подробная информация есть, на belarustourist.by, minsktourist.by. Т. е. если человек хочет, он найдет информацию. Но так как бюджетные варианты жилья востребованы у туристов, значит, надо о них больше рассказывать.  

В Хельсинки в порту мы увидели бесплатные журналы для туристов с информацией и подробной картой страны. При том, что эти журналы были на нескольких языках. Скажите, если такая продукция в Беларуси и где ее можно взять иностранцу?
Дарья (Неизвестно)

Этим занимаются туристические информационные центры. Такова мировая практика. У нас в республике их около 60. Во всех регионах они присутствуют, но, понятно, львиная доля - в Минске.Здесь можно бесплатно получить информацию и в электронном виде, и в печатном. Кроме этого, информационные центры всегда окажут помощь в бронировании гостиницы, заказе экскурсии. Так что такая продукция есть и у нас, взять ее можно в тех местах, которые помечены буквой і на зеленом фоне.

Ведущая: - А информацию о расположении этих 60-ти информационных центров где можно найти?
М.Портной: - На belarustourist.by, minsktourist.by, а также на сайтах региональных отделений. 

Здравствуйте, слышал, что по новым правилам в агротуризме нельзя проводить экскурсии по своим же музеям и нельзя принимать корпоративы, свадьбы и т.д. Но ведь у нас много агроусадеб, где изюминка как раз в музее. Да и свадьбу организовать на природе лучше, чем в ресторане в городе. К чему такие строгие запреты? Ведь пострадает этот сектор туризма!
Юра (Неизвестно)

Юрию волноваться не надо, потому что сейчас никаких решений не принято. Действует 372-й указ Президента, который предоставил целый ряд льгот людям, которые занимаются агроэкотуризмом. Благодаря этому у нас количество агроэкоусадеб пропорционально каждый год возрастает. По итогам 2014 года их 2037, и они продолжают развиваться.

Человек, который занимается агроэкотуризмом, не регистрируется в качестве юридического лица и платит фиксированную ставку налога в размере одной базовой величины - 180 тысяч в год. Это, в принципе, для тех людей, которые правильно понимают идею Президента - возродить сельскую местность, разгрузить столицу, привлечь туристов. Но 5-7 процентов от общего количества занимающихся этим направление туризма абсолютно перешагнули черту агроэкотуризма, перешли в сферу ресторанно-гостиничного бизнеса под этой маркой, и злоупотребляют предоставляемыми льготами. Когда у человека ресторан, рядом гостиница, три бани, и миллиардные доходы идут ему в карман, а он за электричество платит как физическое лицо и государству налогов - 10 долларов в год - это несправедливо.

Сейчас идет работа и в Госконтроле, и в Минспорте, и в Министерстве по налогам и сборам, изучается мировой опыт, потому что люди уже прошли все это. В частности, очень актуален для нас итальянский опыт, они эти шишки уже набили себе, и нам можно поучиться на чужых ошибках. Изучается опыт Польши, Прибалтики… Будет принято мудрое, взвешенное решение, которое не обидит человека, который действительно занимается агроэкотуризмом, но также понятно, что нужен дифференцированный подход. 

День добрый! Зачастую приток туристов в Беларусь связан с различными спортивными мероприятиями, проходящими у нас в стране. ЧМ по хоккею, юниорский ЧМ по биатлону в Раубичах тому яркое подтверждение. В сентябре будет гонка Легенд биатлона - тоже значимое событие. Расскажите, пожалуйста, как будете его рекламировать и сколько зрителей ожидается. Что делают власти Беларуси, чтобы привлекать в страну такие спортивные состязания?
Карина (Неизвестно)

Во всех СМИ освещается это мероприятие (прим. - гонка Легенд). Зайдите в метро - за время поездки можете пару раз объявление о нем услышать. Я уже не говорю про баннеры, растяжки, Интернет. На сегодняшний день сеть спортивных объектов мирового уровня позволяет нам успешно развивать спортивный туризм. Беларусь - спортивная страна.

Ведущая: - Насколько сложно привлекать в страну мероприятия такого высокого уровня?
Портной: - Обязательным условием для этого является инфраструктура. Она у нас уже есть. А далее идет совместная работа Национального олимпийского комитета, Министерства спорта и туризма и федераций различных видов спорта, чтобы выиграть право принимать те или иные спортивные соревнования европейского или международного уровня. И мы видим положительную динамику: люди хотят ехать в Беларусь и едут, и будут приезжать. Необходима определенная интеграция всех заинтересованных структур, и мы ведем такую работу. В этом плане наиболее активны биатлон, легкая атлетика, футбол, хоккей.

Здравствуйте! Подскажите, есть ли данные о том, сколько можно заработать на агротуризме? Понятно, что доходы сильно варьируются, но какие-то усредненные данные есть?
Филипп (Неизвестно)
Всех очень интересует финансовый вопрос. Сколько бы эти люди не заработали в агротуризме, если они проживают в сельской местности и плоды их труда обращаются  в денежные знаки, это хорошо и нормально. В чужие кошельки мы залезать не можем. На сегодняшний день ввиду того, что они не ведут бухгалтерию, так как не зарегистрированы в качестве юридических лиц, мы предполагаем, что доход этих людей  выше средней заработной платы по республике. А в тех объектах агроэкотуризма, которые расширили свой бизнес еще ресторанным и гостиничным, доходы миллиардные. И я думаю, по ним будет принято какое-то решение, и налоговая политика в отношении  них будет пересмотрена. Но вместе с тем все должно быть дифференцировано, не надо обижать  людей.
Добрый день, Михаил Петрович. Романчук Владимир Валентинович, г.Гродно, тел. +375296786022. Директор туристического агентства «Раз-два-Бел». Вопросы, касающиеся развития въездного туризма в Республике Беларусь: из опыта других стран, которые сейчас являются признанными лидерами туристической отрасли в мире, развитие туризма в стране неразрывно связано с узнаваемым брендом (знаком, логотипом и т.д.) данного региона, в нашем случае Республики Беларусь. И это может сделать только государство. Реклама в других странах Беларуси как туристического региона. Исторический потенциал, транспортная система, развитие медицины, общественное питание, места размещения и многое другое. Почему на нашем телевидении мы можем видеть рекламу Турции, Черногории, Болгарии, Грузии и других туристических регионов, а за рубежом нет рекламы нашей страны, даже в Российской Федерации Плюс открытие представительств Национального агентства по туризму и других туристических организаций. Потенциальный турист в Беларусь должен знать: куда обратиться и с кем поговорить об отдыхе в нашей стране. Интернет это очень хорошо, но для людей необходимо и личное общение. Нужна разработка других маркетинговых мероприятий для узнаваемости Республики Беларусь. Все они довольно затратные, однако принесут экономический эффект для страны в дальнейшем (налоговые поступления, расширение товарооборота, новые рабочие места, ввоз валюты в страну и т.д.). Что делается в данном направлении в Республике Беларусь? Есть ли в Министерстве спорта и туризма сотрудники, с кем бы можно было обсудить сотрудничество и развитие данных направлений? Просматривая сайт Министерства спорта и туризма создается впечатление, что это сайт Министерства спорта. Про туризм - минимум информации. Создается впечатление, что туризм второстепенное направление вашего министерства. Вы считаете это правильно? И последний вопрос, касающийся выездного туризма. При отмене оплаты в валюте, за зарубежные туры, не кажется ли Вам, что это направление ушло в «тень», и государство не получает с этого налоговых поступлений?
Романчук Владимир (г.Гродно)

Вопрос очень объемный, давайте отвечать по частям.

1. Про рекламу.

Брендирование - крайне актуальная тема. Для этого мы будем привлекать все наши вузы, которые работают на туристическую индустрию. А у нас подготовкой кадров для этой сферы занимаются 22 вуза и 8 ссузов. В этом году поставлена очень жесткая задача - в каждом районе, городе должен появиться бренд. Необходимо поднять науку, культуру, привлечь энтузиастов и краеведов и совместными усилиями найти эти отличительные особенности (изюминку). Где-то это уже сделано. Например, бренд Витебска - "Славянский базар", Постав - "Зюзя Поставский ". Но большинство городов не имеет брендов, и эта работа будет активно вестись.

Что касается рекламы в СМИ других стран… Да, на самом деле, существует такая проблема. Но это очень дорогая игрушка. И если сопоставить те деньги, которые выделяются на страновой маркетинг и рекламу в сопредельных государствах, и в Беларуси, пока мы им по этому показателю проигрываем. Конечно, такая реклама здорово бы помогла, но это очень большие деньги. Сейчас совместно с Министерством иностранных дел разработан трехминутный имиджевый ролик о стране, а далее мы будем работать по целевым аудиториям. Мы уже идем по этому пути, без него не добиться прироста в сфере туризма.

2. Открытие представительств и сайт.

По поводу представительств наших турорганизаций в других странах… Есть и такие наметки, но пока мы плотно работаем над созданием национального туристического Интернет-портала. Портал, как я уже говорил, преследует 2 цели - показать наш туристический продукт в красивой обертке и тут же online его продать. Но чтобы человек захотел купить, например, тур, заинтересовался и поехал в Беларусь, ему нужно подробно все рассказать и описать, поэтому информационная составляющая портала будет очень мощная. Это самое главное. Что касается людей, которые занимаются этим направления, в министерстве есть Департамент по туризму, который отвечает за развитие этой отрасли, и Национальное агентство по туризму. На нашем сайте  эти организации обозначены, и с ними без проблем можно связаться.

3. Отмена оплаты в валюте.

Принято решение вести расчеты в сфере туризма только в белорусских рублях. Про уход "в тень" у меня абсолютно противоположная точка зрения. Мы подобного не наблюдаем.

Скажите, пожалуйста, каким образом осуществляется поддержка народных проектов. К таким проектам можно отнести Туристический Кобрин (ikobrin.by), который играет большую роль в привлечении иностранных туристов и способствует воспитанию подрастающего поколения. Что необходимо сделать для получения доступа к архивной информации, которая бы способствовала созданию новых туристических маршрутов? Многие проекты очень сильно поддерживаются прессой и телевидением, в них вкладываются большие деньги, а через год-два они сворачиваются. Хотелось бы, чтобы народные проекты, существующие годами и которые держатся только на энтузиазме, тоже могли получить поддержку.
Виктор (Кобрин)
Проект, который набирает обороты, раскручивается, сразу привлекает внимание местных властей, и ему будет оказана всяческая поддержка. Пока про "Туристический Кобрин" лично я имею очень мало информации. Власти на местах должны помочь, обращайтесь напрямую к ним.
Я слышала, что в Беларуси есть сероводородные источники, аналог сочинских, подскажите, есть ли там санатории?

Мы проводили Межведомственный экспертный совет по туризму в санатории "Белорусочка". Минеральная вода там примерно такая же, как в Сочи. Если нужен более расширенный список санаториев, обратитесь к нам лично, и мы его предоставим. 

Окупаются ли туристические автобусы, которые курсируют по городу Минску? Иногда в них только несколько человек и все....
Макс (Неизвестно)

Если бы они не окупались, то не курсировали бы по Минску. Это уже искусство менеджера, который занимается этой услугой. 

Смотреть еще