Онлайн-конференция

Вопрос от 16.03.2016 17:18:05

Гарантийные сроки выставляет в первую очередь изготовитель. Изготовитель знает свой товар, он понимает, как на этот товар выставить гарантийный срок, какой это будет срок, но гарантию давать все-таки подстегивают технические регламенты, стандарты. Если технические регламенты и стандарты существуют на товар, то изготовитель должен в соответствии с ними выставить гарантийный срок согласно нормативно-технической документации, именно технической. Гарантийный срок на товар, который производится за пределами Беларуси, производитель обязан выставлять не менее  гарантийного срока предусмотренного в нашей стране нашим законодательством для аналогичных товаров. Если у нас на холодильники гарантийный срок 2 года или год, то зарубежный холодильник, когда сюда въезжает, тоже должен иметь такой же гарантийный срок. Вопрос, кто его выставляет. Не всегда изготовитель. Но тогда вводится ответственность поставщика, импортера, который обязан это сделать. Если он не сделал, то продавец, который принял этот товар, обязан обеспечить сам такую гарантию. 

На товар можно устанавливать и дополнительный срок гарантии, это продавец может делать сам. Иногда это является стимулирующим фактором покупки для потребителя. Возьмите автомобиль, даже импортный автомобиль срок гарантии год иди два, а продавец решил продлить до 3-х лет. Конечно, этот товар будет более привлекательным, потому что в гарантийный срок его обязуются бесплатно ремонтировать.